淘宝客服道歉信范文.pdfVIP

淘宝客服道歉信范文

Taobaocustomerserviceapologylettermodel

(道歉信)

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-068402

条据书信|ArticleLetter

道歉信

淘宝客服道歉信范文

说明：在本类型的文档内，您可以找到适合使用的文档，本类型包含了各行各业的

文档，可以在需要的时候使用。本内容可以放心修改调整或直接使用。

亲爱的：

您好!如果您每天翘首盼望在萌萌家购买的宝贝此刻就送到手上，却频频失

望;如果您怀着期待的心情拆开包装盒，却发现宝贝因为运输途中的磕磕碰碰有

一些瑕疵，对此萌萌家表示深深的歉意。

这些都不是我们想看到的，我们只想给亲呈上最好的宝贝，以及最贴心的服

务。

萌萌家的晨晨店长恨不得变成肉团，滚到亲面前给您揍几拳，只为化解您郁

闷的心情。

偷偷地告诉您，萌萌家上至店长，下至打包员，都是猛男。

萌萌家其实也是“萌男家”，我们最大的优点就是性格爽快，对客户爽快，对

优惠爽快。

鉴于我们对创意精品孜孜不倦地追求，对时尚生活认真的态度，萌萌家自开

张以来，可爱又萌翻天的宝贝让小店的业绩不断飙升，优质的服务更让业绩番了

番。

在未来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完美的宝贝与贴心的服务。

谢谢亲一直以来对我们的支持，对于此次给您带来的焦虑与困扰，萌萌家全

体家人表示深深的歉意，感谢您的理解与包容。

淘宝客服道歉信范文

尊敬的客户：

您好!

第2页

条据书信|ArticleLetter

道歉信

我是XXXXX有限公司的高级客服代表小A，首先我代表全体公司人员对为

您表示歉意。

您在来信中投诉中说我们给您寄来的山核桃不是产自临安的，为此我们进行

了调查。

最后得出结论是因为销售人员由于一时疏忽把您和另外一位客户的订单给

搞错了，所以才出现了产品产地出错的原因，对此我们再一次对您表示歉意。

而您在来信中提到了客服部门一位接电话的小女孩对您没有礼貌而且经常

打断您的话，还把错误推到您身上，这件事我们通过电话录音得到了证实。

那位接线员确实没有做到她的本职工作，我们对她进行了严惩，并在一段时

间内您会收到她的道歉。

由于这是一名实习的客户代表，请您谅解，还得谢谢您对我们的客户代表的

意见反馈，让我们以后做得更好。

我们在收到您退货的同时给您寄送正宗的临安山核桃，再免费送您额外的1

斤山核桃，您觉得怎样?如果您觉得合适的话请来电告知我们，我们将第一时间

给您最好的服务，最后再对您遇到的麻烦表示歉意!

淘宝客服道歉信范文

首先，向购买小店衣服、支持小店活动的买家说声感谢，其次，由于发完有

点延迟，让各位买家误解，很抱歉。

现在我想跟各位买家解释一下这次活动的事情。

小店开业不久，带着极大的热情和***投身淘宝，我们一直都很努力，一点

一点的学习，一点一点的完善，小店生意也逐渐好起来。

由于是新店，报名参加各种活动总是被拒尽，所以我们几乎放弃了。

20XX年7月5日淘宝忽然弹出一个消息，通知我们报名参加的我爱淘折活

动已审核通过，这对于我们来说无疑是天上掉馅饼，喜讯。

第3页

条据书