外包开发软件管理规定.docx

?一、总则

1.目的

为了规范公司外包开发软件的管理，确保外包软件开发项目的顺利进行，保证软件质量，控制项目进度、成本和风险，特制定本规定。

2.适用范围

本规定适用于公司所有外包开发软件项目，包括但不限于软件产品开发、系统定制开发、软件维护与升级等。

3.基本原则

-合法合规原则：外包开发活动应遵守国家法律法规以及公司的相关规定。

-质量至上原则：以满足公司业务需求和用户期望为目标，确保软件质量达到行业标准和公司要求。

-风险可控原则：对项目实施过程中的各种风险进行识别、评估和控制，降低风险对项目的影响。

-有效沟通原则：建立良好的沟通机制，确保公司与外包商之间信息传递及时、准确、顺畅。

二、外包商选择与管理

1.外包商选择

-资质审查

-建立外包商信息库，收集外包商的营业执照、资质证书、业绩案例、技术能力、人员状况等资料。

-对外包商的资质进行严格审查，确保其具备承接软件外包项目的能力和信誉。

-招标与评估

-根据项目需求制定招标方案，明确项目要求、技术规格、交付时间、验收标准等。

-组织相关部门和专家对参与投标的外包商进行评估，评估内容包括技术方案、项目报价、项目实施计划、售后服务承诺等。

-综合评估结果，选择最合适的外包商，并签订外包开发合同。

2.外包商管理

-建立合作档案

-为每个外包商建立项目合作档案，记录其参与的项目信息、合作情况、评价结果等。

-定期更新合作档案，为后续合作提供参考依据。

-沟通与协调

-建立与外包商的定期沟通机制，如项目周会、月会等，及时了解项目进展情况，协调解决项目中出现的问题。

-设立专门的项目联络人，负责与外包商日常沟通，确保信息传递的准确性和及时性。

-监督与考核

-对外包商的项目实施过程进行监督，检查其是否按照合同要求和项目计划执行。

-定期对外包商的工作进行考核，考核内容包括项目进度、质量、成本控制、售后服务等方面。根据考核结果，对表现优秀的外包商给予奖励，对不符合要求的外包商进行警告、整改或终止合作。

三、项目计划与需求管理

1.项目计划制定

-项目启动阶段

-在项目启动时，由公司项目负责人组织相关人员与外包商共同制定项目计划。项目计划应包括项目概述、项目目标、项目范围、项目进度计划、项目里程碑、项目资源需求、项目风险评估与应对措施等内容。

-项目计划应明确各阶段的工作任务、责任人、时间节点和交付成果，确保项目有序推进。

-计划评审与审批

-项目计划制定完成后，组织相关部门和专家进行评审，对计划的合理性、可行性进行评估。

-根据评审意见对项目计划进行修改完善，报公司主管领导审批后实施。

-计划变更管理

-在项目实施过程中，如因各种原因需要对项目计划进行变更，应按照变更管理流程进行申请、评估、审批和实施。

-变更申请应详细说明变更的原因、内容、对项目进度、成本和质量的影响以及相应的应对措施。

-对变更后的项目计划进行重新评审和审批，确保变更后的计划仍然符合项目目标和要求。

2.需求管理

-需求调研与分析

-项目启动后，公司项目负责人应组织相关业务部门与外包商进行需求调研，深入了解业务需求和用户期望。

-对外包商提交的需求文档进行审核，确保需求文档准确、完整、清晰，能够准确反映业务需求。

-组织相关人员对需求进行分析，明确需求的优先级和关键需求，为后续的设计和开发工作提供依据。

-需求变更管理

-在项目开发过程中，如发生需求变更，应按照需求变更管理流程进行控制。需求变更申请应由业务部门提出，详细说明变更的原因、内容、对项目进度、成本和质量的影响。

-公司项目负责人组织相关人员对需求变更进行评估，评估通过后报公司主管领导审批。

-外包商根据审批后的需求变更进行相应的开发工作，并及时更新需求文档和相关技术文档。

四、软件开发过程管理

1.设计管理

-总体设计

-外包商应根据需求文档进行软件总体设计，包括软件架构设计、数据库设计、界面设计等。