农村商业银行人力资源管理问题及对策探讨.docxVIP

PAGE

1-

农村商业银行人力资源管理问题及对策探讨

一、农村商业银行人力资源管理现状分析

(1)近年来，随着我国农村经济的快速发展，农村商业银行作为服务农村金融市场的重要金融机构，其业务规模和市场份额不断扩大。据相关数据显示，截至2020年底，我国农村商业银行资产总额已超过10万亿元，员工总数超过30万人。在人力资源管理方面，农村商业银行逐渐形成了较为完善的人力资源管理体系，包括招聘、培训、薪酬、绩效管理等各个环节。然而，在人力资源管理实践中，农村商业银行仍面临诸多挑战。首先，人力资源结构不合理，专业人才短缺，特别是金融科技、风险管理等领域的高端人才。以某农村商业银行为例，其员工中具有金融科技背景的人员仅占5%，远远不能满足业务发展需求。其次，员工流动性较大，离职率较高，尤其是基层网点员工。据统计，农村商业银行员工年离职率普遍在15%以上，远高于城市商业银行和股份制商业银行。

(2)在人力资源配置方面，农村商业银行存在一定程度的失衡。一方面，基层网点人力资源紧张，网点负责人和柜员数量不足，导致业务压力增大，服务质量受到影响。另一方面，总部和省级分支机构人力资源过剩，部分岗位出现人浮于事的现象。以某农村商业银行省级分支机构为例，其部门负责人平均配备人数为3人，而实际工作量为2人，造成人力资源浪费。此外，农村商业银行在人力资源培训方面投入不足，培训内容和方式较为单一，难以满足员工职业发展和业务需求。据调查，农村商业银行员工平均每年参加培训时间不足40小时，且培训内容主要集中在业务操作和合规知识，缺乏针对管理技能和金融科技等方面的培训。

(3)农村商业银行在人力资源管理中还面临文化融合的挑战。随着业务拓展，农村商业银行不断吸收外部人才，但如何将新员工融入企业文化，提高团队凝聚力，成为一项重要任务。一方面，农村商业银行企业文化相对保守，难以吸引年轻人才。另一方面，新员工在融入过程中，可能因文化差异而产生心理压力，影响工作积极性。以某农村商业银行为例，其新员工入职培训中，企业文化介绍环节占比仅为20%，而实际业务培训占比高达80%，导致新员工对企业文化了解不足。此外，农村商业银行在绩效管理方面也存在一定问题，如考核指标设置不合理、考核结果运用不充分等，影响了员工的工作动力和团队士气。据统计，农村商业银行员工对绩效考核的满意度仅为60%，远低于城市商业银行和股份制商业银行。

二、农村商业银行人力资源管理中存在的问题

(1)农村商业银行在人力资源管理中存在人才流失问题，尤其是中高层管理人才和技术骨干。由于薪酬福利待遇相对较低，职业发展空间有限，以及工作压力较大，导致员工离职率较高。以某农村商业银行为例，其离职率长期保持在15%以上，远超行业平均水平。

(2)人力资源结构不合理，专业人才短缺，尤其是金融科技、风险管理等领域的高端人才。农村商业银行在人才引进和培养上存在不足，难以满足业务快速发展的需求。同时，基层网点员工普遍存在学历和技能水平不高的问题，影响了服务质量和业务效率。

(3)绩效管理体系不完善，考核指标设置不合理，考核结果运用不充分。部分农村商业银行的绩效考核过于注重短期业绩，忽视了员工潜力和团队协作，导致员工工作动力不足，团队凝聚力下降。此外，培训体系不健全，培训内容单一，难以满足员工多样化的职业发展需求。

三、农村商业银行人力资源管理对策探讨

(1)针对农村商业银行人才流失问题，应实施有针对性的薪酬激励政策。通过市场调研，调整薪酬水平，确保与同行业、同地区、同岗位的薪酬水平相当。例如，某农村商业银行通过引入市场薪酬调查数据，对高绩效员工实施奖金翻倍政策，有效降低了离职率。此外，建立员工职业发展规划，为员工提供晋升通道和职业发展机会，提高员工的归属感和忠诚度。

(2)为了解决专业人才短缺问题，农村商业银行应加强与高校和科研机构的合作，建立人才培养基地。例如，某农村商业银行与多所高校合作，设立奖学金和实习岗位，吸引优秀毕业生加入。同时，加强对现有员工的培训，提高其专业技能和综合素质。据数据显示，通过这样的培训计划，该银行员工的专业技能提升率达到了30%。

(3)在完善绩效管理体系方面，农村商业银行应制定科学合理的考核指标，将考核结果与薪酬、晋升等挂钩。例如，某农村商业银行引入平衡计分卡（BSC）作为绩效考核工具，综合考虑财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度，使考核更加全面。此外，建立绩效反馈机制，定期对员工进行绩效评估，帮助员工了解自身不足，制定改进计划。通过这些措施，该银行员工的工作满意度和绩效提升率均有所提高。

四、农村商业银行人力资源管理的未来发展展望

(1)未来，农村商业银行人力资源管理将更加注重数字化和智能化。随着金融科技的快速发展，农村商业银行将加大在人工智能、大数据分析等领域的投入，以提升