《管理与管理者》课件.ppt

管理与管理者欢迎参加《管理与管理者》课程。本课程将深入探讨管理学的核心概念、管理者的角色与职责，以及如何成为一名卓越的管理者。通过系统学习管理理论与实践，您将掌握现代组织中必不可少的管理技能和知识。无论您是刚刚踏入管理岗位的新人，还是希望提升管理能力的资深经理，本课程都将为您提供宝贵的见解和实用工具。我们将结合理论分析和实际案例，帮助您应对当今复杂多变的商业环境中的各种管理挑战。

课程目标1掌握管理基础理论了解管理学的核心概念、发展历程以及主要理论流派，建立系统的管理知识体系，为实践管理工作奠定坚实的理论基础。2明确管理者角色定位深入理解管理者在组织中的定位、角色和职责，掌握不同管理层级的特点和要求，提高角色认同感和职责意识。3提升管理技能与实践能力培养和发展关键管理技能，包括计划、组织、领导和控制等管理职能的实际应用能力，提高解决问题和决策的能力。4应对管理挑战识别和应对当今管理环境中的各种挑战，如全球化、技术变革、多元化和可持续发展等，培养战略思维和创新意识。

第一部分：管理概述1管理的起源管理活动可追溯至人类文明初期。古埃及金字塔建造、中国长城修筑等大型工程都体现了早期的管理实践，展示了人类组织协调活动的能力。2工业革命时期工业革命带来生产方式的根本变革，促使管理从经验型向科学型转变。工厂制度的出现使管理成为一项专门职能，对效率的追求推动了科学管理的发展。3现代管理理论20世纪以来，管理理论不断丰富和发展，从古典管理理论、行为科学理论到系统理论、权变理论等，形成了完整的理论体系，为现代组织管理提供了指导。

什么是管理？过程视角管理是一个持续的过程，包括规划、组织、领导和控制等一系列相互关联的活动。这些活动不是孤立的，而是形成一个连贯的循环，共同推动组织目标的实现。目标视角管理本质上是为了实现特定目标而进行的有组织的努力。这些目标可能包括利润最大化、市场份额增长、社会责任履行等，是衡量管理成效的关键标准。人员视角管理涉及对人的引导和影响。通过激励、沟通和领导，管理者协调团队成员的工作，发挥人的潜能，促进个人和组织的共同发展。资源视角管理是对组织各类资源（包括人力、物力、财力、信息等）的有效配置和利用。优秀的管理能够最大限度地利用有限资源，创造最大价值。

管理的定义彼得·德鲁克的定义管理是一种实践，其本质不在于知而在于行。管理的目的在于使人们能够发挥集体的力量，使他们的长处有效，他们的短处无关紧要。亨利·法约尔的定义管理是预测与计划、组织、指挥、协调和控制。这一定义强调了管理的主要职能，奠定了现代管理理论的基础。斯蒂芬·罗宾斯的定义管理是通过他人完成工作的过程，以有效和高效的方式达成组织目标。这一定义强调了管理的效率和效果两个方面。综合定义管理是在特定环境下，通过计划、组织、领导和控制组织的人力、物力、财力、信息等资源，以实现组织目标的过程。

管理的特征12345目标导向性管理活动始终围绕特定目标展开，没有目标的管理是无效的。目标明确性和可测量性对管理成功至关重要。系统整合性管理将组织内各部门、各要素整合为一个有机整体，协调各方关系，形成合力，避免部门间的冲突和资源浪费。人员协作性管理是通过他人完成工作，强调团队合作与人际互动，管理者的核心任务是激发和引导人的积极性和创造性。环境适应性有效的管理必须根据内外部环境的变化及时调整策略和方法，保持组织的灵活性和竞争力。持续改进性管理是一个不断学习、总结和创新的过程，追求持续改进和卓越绩效是现代管理的重要特征。

管理的重要性70%提高组织效率良好的管理能够优化资源配置，提高工作效率，研究表明有效管理可提高组织效率约70%。3倍增强竞争优势卓越的管理能力可使企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，管理良好的企业其营业增长率通常是管理不善企业的3倍以上。25%降低运营成本科学的管理可减少资源浪费，控制成本，有效的管理实践平均可降低25%的运营成本。60%提升员工满意度优秀的管理能创造良好的工作环境，提高员工忠诚度和工作积极性，研究显示管理质量直接影响60%的员工满意度。

管理的发展历程1前科学管理阶段工业革命前，管理主要依靠经验和直觉，缺乏系统理论。这一时期的管理特点是家族式管理、师徒传承，管理知识通过实践经验口传心授。2科学管理萌芽期19世纪末至20世纪初，以泰勒为代表的科学管理运动兴起，强调工作研究、标准化和专业化，追求生产效率最大化。3行为科学兴起20世纪30-60年代，管理理论开始关注人的因素，霍桑实验揭示了社会心理因素对工作效率的影响，人际关系学派和行为科学理论蓬勃发展。4现代管理理论发展20世纪60年代至今，管理理论呈现多元化发展趋势，系统理论、权变理论、卓越管理、精益管理等新理论不断涌现，更加注重整体性和适应性。

管理理论的演进古典管理理论以科学管理、行政管理和官僚制理论为代表，