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数字营销与电子商务作业指导书

TOC\o1-2\h\u20861第一章数字营销概述 3

64641.1数字营销的定义与特点 3

151731.1.1数字营销的定义 3

38361.1.2数字营销的特点 3

136831.2数字营销的发展历程 4

123971.2.1互联网时代的兴起 4

150581.2.2移动互联网的发展 4

57201.2.3大数据时代的来临 4

34781.3数字营销与传统营销的比较 4

237121.3.1营销渠道的差异 4

68221.3.2营销策略的差异 4

171081.3.3营销效果的评估 4

14457第二章数字营销战略与规划 4

36302.1数字营销战略的制定 4

96192.1.1明确企业目标 5

83302.1.2分析市场环境 5

31022.1.3确定目标客户 5

51552.1.4选择合适的数字营销渠道 5

151702.1.5制定数字营销策略 5

271522.2数字营销战略的实施 5

30962.2.1制定实施计划 5

25222.2.2落实营销活动 5

223912.2.3监控实施过程 5

6792.2.4跨部门协同 5

191812.3数字营销效果的评估与优化 5

170982.3.1设定评估指标 6

78302.3.2收集数据 6

247572.3.3分析数据 6

314222.3.4优化数字营销策略 6

104032.3.5持续改进 6

4967第三章电子商务概述 6

318623.1电子商务的定义与分类 6

289703.1.1电子商务的定义 6

162823.1.2电子商务的分类 6

230623.2电子商务的发展趋势 7

58703.2.1移动电子商务的崛起 7

88153.2.2社交媒体与电子商务的结合 7

176643.2.3个性化推荐的普及 7

113903.2.4跨境电子商务的快速发展 7

279383.3电子商务的优势与挑战 7

224823.3.1电子商务的优势 7

71943.3.2电子商务的挑战 7

25510第四章电子商务平台建设与管理 8

111434.1电子商务平台的类型与选择 8

95384.1.1电子商务平台的类型 8

320454.1.2电子商务平台的选择 8

149884.2电子商务平台的搭建与维护 8

137554.2.1电子商务平台的搭建 8

251444.2.2电子商务平台的维护 9

68724.3电子商务平台的运营管理 9

118104.3.1商品管理 9

57474.3.2价格管理 9

107214.3.3订单管理 9

127104.3.4物流管理 9

78314.3.5客户服务管理 9

111894.3.6营销推广管理 9

98554.3.7数据分析与决策支持 9

13796第五章数字营销工具与应用 10

55915.1搜索引擎营销 10

254155.1.1搜索引擎优化（SEO） 10

112775.1.2搜索引擎广告（SEA） 10

50405.2社交媒体营销 10

223575.2.1社交媒体平台选择 10

70155.2.2社交媒体内容策略 11

261455.2.3社交媒体营销工具 11

136515.3内容营销与邮件营销 11

74325.3.1内容营销 11

316765.3.2邮件营销 12

7447第六章电子商务支付与物流 12

173616.1电子商务支付体系 12

96516.1.1支付方式 12

231816.1.2支付工具 12

221246.1.3支付流程 12

219506.2电子商务物流体系 13

308266.2.1物流模式 13

5616.2.2物流企业 13

216086.2.3物流服务 13

826.3电子商务支付与物流的协同发展 13

3386.3.1支付与物流的整合 13

273346.3.2支付与物流的优化 14

145926.3.3支付与物流的创新 14

32448第七章电子商务法律法规与政策 14

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