外包项目人员管理办法.docx

?一、总则

（一）目的

为规范外包项目人员的管理，确保外包项目顺利进行，保障项目质量、进度和成本目标的实现，特制定本办法。

（二）适用范围

本办法适用于公司所有外包项目中涉及的外包人员管理。

（三）基本原则

1.合法合规原则：外包项目人员管理应符合国家法律法规及公司相关规定。

2.统一管理原则：对外包人员实施统一的业务指导、工作安排和考核评价。

3.绩效导向原则：建立以绩效为核心的管理机制，激励外包人员积极工作，提高工作效率和质量。

二、外包人员的招聘与录用

（一）需求提出

1.项目负责人根据外包项目的工作任务和进度要求，提前向人力资源部门提交外包人员需求申请，明确人员数量、岗位要求、工作期限等信息。

2.需求申请应详细说明外包人员的工作职责和技能要求，以便人力资源部门进行准确的招聘筛选。

（二）招聘渠道

1.人力资源部门通过多种渠道进行外包人员招聘，包括但不限于招聘网站、劳务市场、行业论坛、内部推荐等。

2.优先考虑与公司长期合作且信誉良好的外包供应商推荐的人员，同时鼓励通过内部员工推荐熟悉的合适人选。

（三）筛选与面试

1.人力资源部门根据岗位要求对报名人员进行初步筛选，确定符合基本条件的候选人名单。

2.组织相关部门负责人或项目负责人对候选人进行面试，重点考察其专业技能、工作经验、沟通能力、团队协作能力等与岗位匹配度。

3.对于技术类岗位，可安排专业技能测试，以评估其实际操作能力。

（四）录用审批

1.通过面试和测试的候选人，由人力资源部门提交录用审批表，经项目负责人、部门负责人、分管领导审批后确定录用。

2.录用审批应明确外包人员的试用期（如有）、薪资待遇、工作岗位等信息。

（五）入职手续办理

1.人力资源部门通知录用人员办理入职手续，包括签订外包服务协议（如有）、提交相关证件资料、进行入职培训等。

2.为外包人员发放工作证件、配备必要的工作设备和办公用品，并安排专人引导其熟悉工作环境和工作流程。

三、外包人员的岗位职责与工作安排

（一）岗位职责明确

1.项目负责人根据外包项目的工作内容和要求，为外包人员制定详细的岗位职责说明书，明确其工作任务、工作标准、工作权限等。

2.岗位职责应与外包项目的目标和要求相匹配，确保外包人员清楚了解自己的工作职责和努力方向。

（二）工作任务分配

1.项目负责人根据外包人员的岗位职责和项目进度安排，合理分配工作任务，并明确工作任务的完成时间节点和质量要求。

2.在分配工作任务时，应充分考虑外包人员的技能水平和工作负荷，避免任务过重或过轻影响工作效率和质量。

（三）工作指导与监督

1.项目负责人及相关技术人员应定期对外包人员进行工作指导，解答其工作中遇到的问题，提供必要的技术支持和培训。

2.建立日常工作监督机制，通过现场检查、工作汇报、进度跟踪等方式，及时了解外包人员的工作进展情况，发现问题及时督促整改。

（四）工作调整

1.根据外包项目的实际情况和外包人员的工作表现，项目负责人有权对外包人员的工作任务进行适当调整，但应提前通知外包人员，并说明调整的原因和要求。

2.如外包人员对工作调整有异议，应及时与项目负责人沟通协商，达成一致意见。

四、外包人员的培训与发展

（一）入职培训

1.人力资源部门组织外包人员进行入职培训，内容包括公司概况、组织架构、规章制度、安全知识、企业文化等。

2.项目负责人或相关技术人员负责对外包人员进行项目相关的业务培训，介绍项目背景、目标、工作流程、技术要求等，使其尽快熟悉项目工作。

（二）技能培训

1.根据外包项目的技术需求和外包人员的技能水平，有针对性地组织技能培训，提升其专业技能和工作能力。

2.技能培训可采用内部培训、外部培训、在线学习、实践操作等多种方式进行，确保培训效果。

（三）职业发展规划

1.人力资源部门和项目负责人应关注外包人员的职业发展需求，为其提供必要的职业发展指导和建议。

2.根据外包人员的工作表现和潜力，为其提供晋升机会或岗位轮换机会，激励其不断提升自身能力。

（四）培训效果评估

1.建立培训效果评估机制，通过考试、实际操作、工作表现评估等方式，对外包人员的培训效果进行评估。

2.根据培训效果评估结果，总结经验教训，及时调整培训内容和方式，提高培训质量。

五、外包人员的绩效考核与激励

（一）考核指标设定

1.项目负责人根据