商场保洁员月度考核表.docx

?一、考核目的

为了加强商场保洁工作的管理，提高保洁员的工作质量和效率，确保商场环境整洁、舒适，特制定本月度考核表，对保洁员的工作表现进行全面、客观、公正的评价，激励保洁员不断提升工作水平，更好地服务商场运营。

二、考核对象

商场全体保洁员

三、考核周期

每月1日至当月最后一日

四、考核内容及标准

（一）公共区域卫生清洁（40分）

1.地面清洁（15分）

-地面无明显污渍、脚印、杂物，每日定时清扫，保持地面干净整洁。（10分）

-每发现一处污渍、脚印或杂物扣1分，扣完10分为止。

-地面光亮，定期进行拖地作业，拖地后地面无水渍、无异味。（5分）

-发现地面有水渍或异味每次扣1分，扣完5分为止。

2.墙面清洁（10分）

-墙面无灰尘、无污渍、无蜘蛛网，保持墙面干净。（8分）

-每发现一处灰尘、污渍或蜘蛛网扣1分，扣完8分为止。

-墙面张贴物、宣传画等保持整齐、无破损，如有损坏及时更换或清理。（2分）

-发现张贴物、宣传画不整齐或有破损未及时处理每次扣1分，扣完2分为止。

3.玻璃清洁（5分）

-玻璃光亮透明，无污渍、水渍、手印，边框干净。（4分）

-每发现一处玻璃有污渍、水渍、手印或边框不干净扣1分，扣完4分为止。

-每周至少全面清洁一次玻璃。（1分）

-未按要求进行玻璃清洁扣1分。

4.卫生间清洁（10分）

-卫生间内无异味，每日定时清扫、消毒，便器、洗手池等洁具干净无污渍。（7分）

-发现卫生间有异味每次扣1分，便器、洗手池等洁具不干净有污渍每次扣1分，扣完7分为止。

-卫生纸供应充足，纸篓及时清理，地面干燥无水渍。（3分）

-卫生纸供应不足或纸篓未及时清理每次扣1分，地面有水渍每次扣1分，扣完3分为止。

（二）垃圾清理与运输（20分）

1.垃圾收集（10分）

-商场内各区域垃圾及时收集，垃圾桶摆放整齐，垃圾不溢出。（6分）

-发现垃圾未及时收集每次扣1分，垃圾桶摆放不整齐每次扣1分，垃圾溢出每次扣2分，扣完6分为止。

-垃圾分类投放，将垃圾分为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾，并分别装入相应垃圾袋。（4分）

-未按要求进行垃圾分类每次扣1分，扣完4分为止。

2.垃圾运输（10分）

-垃圾按时运至指定垃圾存放点，无积压现象。（6分）

-未按时运输垃圾每次扣1分，垃圾在商场内积压每次扣2分，扣完6分为止。

-运输过程中保持垃圾车清洁，无垃圾洒落。（4分）

-垃圾车不干净或有垃圾洒落每次扣1分，扣完4分为止。

（三）设施设备维护（15分）

1.清洁工具维护（5分）

-清洁工具摆放整齐，定期清洗、消毒，保持工具干净、完好。（3分）

-清洁工具摆放不整齐每次扣1分，工具未及时清洗、消毒每次扣1分，工具损坏未及时报修每次扣1分，扣完3分为止。

-合理使用清洁工具，节约资源，降低损耗。（2分）

-发现浪费清洁工具现象每次扣1分，扣完2分为止。

2.公共设施清洁与维护（10分）

-对商场内的电梯、扶手、栏杆、指示牌等公共设施进行定期清洁，保持设施干净、无损坏。（6分）

-每发现一处公共设施有灰尘、污渍或损坏未及时处理扣1分，扣完6分为止。

-发现公共设施损坏及时报告相关部门，并协助做好维修工作。（4分）

-未及时报告公共设施损坏情况每次扣1分，因未报告导致设施损坏未及时维修影响正常使用每次扣2分，扣完4分为止。

（四）工作纪律与态度（15分）

1.出勤情况（5分）

-遵守商场工作时间，按时上下班，无迟到、早退现象。（3分）

-迟到或早退每次扣1分，旷工每次扣3分，扣完3分为止。

-请假提前按规定办理手续，无无故旷工情况。（2分）

-未按规定办理请假手续每次扣1分，扣完2分为止。