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电子商务等级试题库与参考答案

一、单选题（共75题，每题1分，共75分）

1.E-mail营销发挥作用的必要条件是[]

A、有效的内容设计

B、合适的发送技巧

C、强大的公司品牌

D、足够的列表资源

正确答案：D

2.狭义的邮件列表是指[]

A、无管理者管理的讨论组

B、有管理者管理的讨论组

C、新闻组

D、讨论组

正确答案：B

3.在确定检索关键词时，可以事先建立一个[]，并且根据内容相关性给它们排序，这样可以提高检索效率

A、主要关键词

B、次要关键词

C、扩展关键词

D、关键词集合

正确答案：D

4.在网页布局中，[]对文本和图片的定位最为方便

A、表格

B、框架

C、CSS

D、WAV

正确答案：A

5.网络数据库信息检索的一般过程是[]。

A、明确目标-评价调整-提炼关键词-输入执行

B、明确目标-提炼关键词-输入执行-评价调整

C、提炼关键词-明确目标-评价调整-输入执行

D、提炼关键词-输入执行-评价调整-明确目标

正确答案：B

6.内容管理系统（CMS）通常是[]

A、门户或者商业网站的发布和管理系统

B、电子商务交易平台网站管理系统

C、电子商务支付平台管理系统

D、电子商务安全保障系统

正确答案：A

7.FAQ是指[]

A、企业售后服务

B、工厂解答提问

C、常见问题解答

D、在线问题解答

正确答案：C

8.计算机病毒是一种能破坏计算机运行的[]

A、程序

B、网页

C、文件

D、文档

正确答案：A

9.在网上商店消费时，[]是客户购买和以后查询的唯一依据

A、订单号

B、订单序号

C、商品编号

D、价格

正确答案：A

10.通过[]建立潜在客户列表是最有力的手段

A、网站上的表单

B、企业竞争者

C、网络广告

D、现有客户

正确答案：A

11.[]是指调整文本与页面边界之间的距离

A、段落间距

B、段落缩进

C、段落对齐

D、段落行距

正确答案：B

12.表示客户提交的订单是货到付款方式，已被商家视为有效订单进入配货流程的状态是[]。

A、已确定

B、已取消

C、未处理

D、待确认

正确答案：A

13.[]是E-Mail营销发挥作用的基本前提

A、频繁的邮件发送

B、美观的邮件形式

C、有效的内容设计

D、夸张的邮件撰写

正确答案：C

14.[]是记录客服各项工作的过程和结果，承载各项运营管理数据，以及向公司各部门传递业务数据和业务动态的重要载体。

A、流水

B、留言

C、报表

D、工作日志

正确答案：C

15.列出一些常见的用户问题并给予解答，这种网络客户服务形式被称为[]

A、顾客问题解答

B、一问一答

C、常见问题解答

D、问题列表

正确答案：C

16.[]是一种网络病毒，利用网络从一台主机传播到其他主机，它一般不改变文件，而是自动计算网络地址，不断复制自我，通过网络发送出传播

A、IM类病毒

B、AV终结者

C、蠕虫病毒

D、木马病毒

正确答案：C

17.SKU是商品库存进出计量的[]

A、最小单位

B、批发单位

C、合理单位

D、最大单位

正确答案：A

18.[]是一种耗时较多的密码攻击方法

A、缓冲区溢出

B、暴力攻击

C、Sendmail漏洞

D、字典攻击

正确答案：B

19.[]是一批反击杀毒软件、破坏系统安全模式、植入木马下载器的病毒

A、帕虫病毒

B、IM类病毒

C、蠕虫病毒

D、新鬼影病毒

正确答案：A

20.网络广告诞生于[]年

A、1981

B、1997

C、1945

D、1994

正确答案：D

21.以下密码中安全性较高的是[]

A、173217

B、111111

C、Mn1732

D、mn1732

正确答案：C

22.在网页制作时，表格是对[]进行划分

A、多个窗口

B、整个表格

C、页面区域

D、多个文件

正确答案：C

23.订单提交采用货到付款，且已被处理员视为有效订单的订单状态是[]

A、未处理

B、已收款

C、待确认

D、已确认

正确答案：D

24.RGB色彩模式代表的三种颜色分别是[]

A、白色、黑色、黄色

B、红色、绿色、蓝色

C、青色、洋红、黑色

D、洋红、黄色、黑色

正确答案：B

25.[]是整个供应商管理的重要环节

A、供应商清理

B、供应商调查

C、供应商试用

D、供应商绩效评估

正确答案：D

26.内容管理系统通常可以用来快速开发[]

A、门户网站的发布和管理系统

B、论坛发布和管理系统

C、社交媒体管理系统

D、交易类网站的发布和管理系统

正确答案：A

27.商品的SKU是[]

A、商品分类的最小单位

B、商品库存进出计量的最大单位

C、商品库存进出计量的最小单位

D、商品分类的最大单位

正确答案：C

28.用户完成注册后，完全不能修改的信息是[]

A、联系电话

B、姓名

C、联系地址

D、用户名