电子商务物流管理.ppt

3.物流配送的持续时间在网络环境下会大大缩短对物流配送速度提出了更高的要求。在传统的物流配送管理中，由于信息交流的限制，完成一个配送过程的时间比较长，但这个时间随着网络系统的介入会变得越来越短，任何一个有关配送的信息和资源都会通过网络管理在几秒钟内传到有关环节。**8.4.2电子商务物流配送的运行特征1.信息化2.自动化3.网络化4.智能化5.柔性化6.社会化**8.5物流配送的电子化、数字化

8.5.1电子商务时代物流配送系统电子化、数字化概述电子商务，就是传统的商业服务借助于现代的网络技术，通信技术改造，升级，开拓出来的一种新的商务运营模式。它集信息流、资金流、物流为一体。**要进行物流配送电子化、数字化，首先要指出的是，应该加强物流硬技术的建设和改造，奠定电子商务下物流配送的物质基础。物流硬技术包括：包装、装卸、运输、储存、流通加工、配送等物流活动所涉及的各种机械设备、运输工具、道路建设、仓库建筑、场站设施以及服务于物流的电子计算机、通信网络设备等。**8.5.2物流配送电子化、数字化的手段

物流配送电子化、数字化，要对物流运作过程中的信息流进行电子化、数字化操作，包括信息的采集、传输、加工、分析处理以及对信息的监控过程都要运用现代物流技术、信息技术、网络技术、通讯技术。具体来说，支持物流配送电子化、数字化的技术手段主要有信息采集、识别技术如条码技术、射频技术，信息传输处理技术。如EDI、INTERNET技术，信息分析、监控技术如GIS、GPS等。**8.6物流配送与物流信息传输8.6.1物流配送信息及其特征1．信息及其特征信息社会的主流是信息，信息化的本质是应用信息技术使信息得以充分开发利用并发挥潜在的价值。**8.6.2物流信息的传输1．物流信息的概念物流信息属于市场信息范畴，它是在物流活动进行过程中所产生及使用的各种信息，是物流活动的内容、形式、过程及发展变化的反映。在物流活动中，物流信息流动于各个环节之中，并起着神经中枢的作用。**【思考与练习】

1.什么是配送？配送的分类有哪些？2.不合理的表现形式？配送合理化的判断标志是什么？3.配送中心规划涉及的因素有哪些？4.简述电子商务配送与传统电子商务配送有哪些区别？5.电子商务时代物流配送系统电子化、数字化有哪些手段？**电子商务物流管理**第9章电子商务物流信息技术【学习目的】●理解信息技术及其在物流中的应用●掌握EDI技术、条码技术的概念●明确射频技术的基本原理●领悟GPS/GIS技术的使用●了解物流信息技术对电子商务的促进作用**【案例导入】美国邮政快递业巨头UPS------物流信息技术“领先战略”UPS于1907年作为一家信使公司成立于美国，通过明确地致力于支持全球商业的目标，UPS如今已发展到拥有426亿美元资产的大公司。如今的UPS，或者称为联合包裹服务公司，是一家全球性的公司，其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一**★航空运送起飞1953年，UPS重新开始了空运服务，提供东西海岸主要城市间的两天空运服务。运输机满载包裹，使用固定安排好的航线。称为“UPS蓝色标签航线”的服务一直在增长，直到1978年，包括阿拉斯加和夏威夷在内的所有州都有了这项服务。**★UPS航空公司1988年，UPS得到了来自FAA（联邦飞行管理部门）的授权，即可以经营自己的飞机。这样，UPS便正式地成为了一家航空公司。招募到最优秀的人才后，UPS将很多文化和流程整合在一起，建成了衔接紧密、配合默契的UPS航空公司。UPS航空公司是FAA历史上成长最快的航空公司，在短短的一年多的时间内，形成了具有所有必备技术和支持系统的规模。**★延伸的服务在十九世纪八十年代中期，UPS将其重点从高效率及可靠地经营转移到面向客户上，主要注重客户需求。今天，UPS提供许多客户信息服务，如TotalTrack和MaxiShip。TotalTrack是基于全国性的蜂窝移动数据系统，可以为客户即时提供所有具有条形码的空中和地面包裹的追踪信息。**★现在和未来崇尚“信息科技”到1993年，UPS每日为多达100万的固定客户递送1150万包裹和文件。对于如此庞大数量的业务，UPS依赖先进的科技来保证效率，保持价格的竞争性并提供新的客户服务。技术在UPS中的应用已达到了一个难以置信的范围，从专门设计的包裹递送运输工具到全球计算机和通讯系统。**★未来UPS不仅仅立足于递送业，也属于客户满意行业，客户的需求将继续成为此公司的驱动力。UPS今后五年的最新目