DB64_T 1955-2023 党政机关会议服务规范.docxVIP

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64

宁夏回族自治区地方标准

DB64/T1955—2023

党政机关会议服务规范

Specificationforconferenceservicesofpartyandgovernmentorgans

2023-12-19发布2024-03-19实施

宁夏回族自治区市场监督管理厅发布

DB64/T1955—2023

I

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4总体原则 2

5会议服务 3

6管理要求 6

7环境卫生要求 10

8安全与应急 11

9监督考核 11

10服务评价及改进 11

附录A（资料性）会议服务人员岗位设置及工作职责 13

附录B（规范性）服务人员仪容仪表及礼仪规范 14

附录C（规范性）会议预约登记表 19

附录D（规范性）会前筹备要求 20

附录E（规范性）会间服务要求 30

附录F（规范性）遗留物品登记表 34

附录G（规范性）会议安全与应急 35

附录H（规范性）会议服务满意度调查问卷 37

参考文献 38

DB64/T1955—2023

II

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由宁夏回族自治区机关事务管理局提出、归口并组织实施。

本文件起草单位：宁夏回族自治区机关事务管理局、宁夏艾信标准化管理咨询事务所。

本文件主要起草人：唐辉、罗万明、郑红、金荣、刘兰兰、马佳慧、蒋昭洋、韩作兵、郭少豫、冯伯凯、冯莹。

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1

党政机关会议服务规范

1范围

本文件规定了党政机关会务服务的总体原则、基本要求、会议服务、环境卫生、安全与应急、监督考核、服务评价与改进的要求及内容。

本文件适用于党政机关会议服务管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB13495.1消防安全标志第1部分：标志

GB/T30520-2014会议分类和术语

GB/T41568-2022机关事务管理术语

DB64/T1766城市生活垃圾分类及评价标准

DB64/T1899党政机关能耗定额

3术语和定义

GB/T30520和GB/T41568界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

机关会议服务conferenceservicesofpartyandgovernmentoffices

为机关各类会议提供的接待服务保障等活动。

[来源：GB/T41568-2022,6.2]

3.2

会场服务conferencehallservice

在会场内，为机关各类会议提供的场地服务保障活动。

[来源：GB/T41568-2022,6.2.1]

3.3

会议服务机构conferenceserviceorganization

为执行会议计划和保证会议顺利进行而设立的为会议提供服务的专门机构。

3.4

会议服务人员conferenceservicepersonnel

会议承办单位在会务服务的整个过程中所投入的人员，包括专职于会务服务的人员以及其他辅助服务人员。

3.5

会议服务管理conferenceservicemanagement

对人员、设备设施、服务质量实施的管理。

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2

3.6

党政机关会议conferenceofthepartyandgovernmentinstitutions

党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、监察机关、审判机关、检察机关，以及各民主党派、工商联、各人民团体和参照公务员法管理的事业单位主办的会议。

3.7

视频会议videoconference

基于网络通信技术,利用远程视频设备把不同地点的人员无需物理移动而集合起来召开的会议。

[来源：GB/T30520-2014，3.9.9]

3.8

大型会议la