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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版企业定制包车出行服务协议书

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1服务定义

1.2术语解释

2.服务内容

2.1出行服务范围

2.2服务标准

2.3服务时间

3.服务提供方

3.1提供方资质

3.2提供方责任

4.客户义务

4.1客户资质

4.2客户责任

5.服务费用

5.1费用构成

5.2费用支付方式

5.3费用调整

6.服务预订与确认

6.1预订流程

6.2确认流程

6.3取消政策

7.服务变更与取消

7.1变更流程

7.2取消流程

7.3费用退还

8.安全与保险

8.1安全措施

8.2保险责任

8.3事故处理

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同期限与终止

11.1合同期限

11.2终止条件

11.3终止流程

12.合同附件

12.1附件清单

12.2附件内容

13.其他约定

13.1不可抗力

13.2法律适用

13.3合同生效

14.合同签署与生效

14.1签署方式

14.2生效条件

14.3生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1服务定义

本合同项下的“出行服务”是指服务提供方为客户提供的包车出行服务，包括但不限于接送、游览、商务出行等。

1.2术语解释

“客户”指与本合同签订的包车出行服务的使用者；

“提供方”指提供包车出行服务的公司或个人；

“车辆”指提供方为客户提供的用于出行的车辆；

“服务时间”指客户使用车辆的时间段；

“服务费用”指客户为使用出行服务所支付的费用。

2.服务内容

2.1出行服务范围

根据客户需求，提供相应的车辆；

负责车辆的日常维护和保养；

保证车辆在服务期间的安全运行；

提供专业司机，确保行程的安全和舒适。

2.2服务标准

车辆符合国家相关标准，确保车辆安全；

司机具备相关资质，熟悉路况，驾驶技术熟练；

服务过程中，确保客户人身和财产安全；

按时完成客户指定的行程。

2.3服务时间

服务时间根据客户需求确定，具体时间以双方确认的行程安排为准。

3.服务提供方

3.1提供方资质

提供方应具备合法经营资质，拥有符合本合同规定的车辆和司机。

3.2提供方责任

确保车辆和司机的合法资质；

对车辆进行定期检查和维护，确保车辆状况良好；

对司机进行培训和管理，确保服务质量；

在服务过程中，对客户负责。

4.客户义务

4.1客户资质

客户应具备合法身份，并有权使用本合同项下的出行服务。

4.2客户责任

按时支付服务费用；

遵守交通规则，配合司机完成行程；

不得在车辆内进行违法活动；

对服务过程中产生的任何意外负责。

5.服务费用

5.1费用构成

车辆租赁费用；

司机服务费用；

行程中的燃油费、停车费等。

5.2费用支付方式

客户应按照本合同约定的方式支付服务费用。

5.3费用调整

在服务期间，如遇油价调整、政府收费变化等情况，服务费用将相应调整。

6.服务预订与确认

6.1预订流程

客户通过电话、网络等方式向提供方预订出行服务。

6.2确认流程

提供方在收到客户预订后，将确认行程安排，并告知客户具体服务细节。

6.3取消政策

如客户需取消预订，应在行程开始前提前通知提供方，具体取消政策如下：

行程开始前24小时取消，全额退款；

行程开始前12小时至24小时取消，扣除30%服务费用；

行程开始前12小时以内取消，扣除50%服务费用；

行程开始后，取消服务，不予退款。

8.安全与保险

8.1安全措施

车辆应定期进行安全技术检验，确保车辆安全技术状况良好；

司机应经过专业培训，掌握安全驾驶知识和应急处置能力；

行程中应配备必要的安全设施，如安全带、灭火器等；

行程前应对车辆进行检查，确保车辆处于良好状态。

8.2保险责任

车辆损失险；

乘客意外伤害险；

第三者责任险；

责任险。

8.3事故处理

确保乘客安全，必要时拨打急救电话；

保护现场，协助调查；

及时通知客户，并按照保险条款处理赔偿事宜。

9.违约责任

9.1违约情形

提供方未按照约定提供车辆或服务；

客户未按照约定支付服务费用；

双方未按照约定履行合同义务。

9.2违约责任承担

未按约定提供车辆或服务的，应退还相应费用；

未按约定支付服务费用的，应支付滞