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16949试卷012602--第1页

ISO/TS16949:2002质量管理体系标准试卷

一、选择题（每题4分）

1.顾客提供的财产可以是

a.原材料、半成品b.设备、知识产权、工程

c.顾客制定的产品d.a+b

2.顾客满意是指

a.顾客对其要求已被满足的程度的感觉b.顾客没有投诉

c.对顾客投诉比例的测量d.顾客没有不满意

3.质量方针和质量目标的关系是

a.质量方针与质量目标应一一对应b.质量目标依据质量方针来制定

b.质量方针为质量目标的制定、评审提供框架d.b+c

4.产品要求包括

a.顾客规定的要求，包括交付及交付后活动的要求

b.质量管理体系方面的要求c.与产品有关的法律和法规要求

d.a+c