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企业内部沟通工具租赁及维护服务协议

合同编号：_______

甲方（租赁方）：

乙方（服务方）：

第一章合同概述

1.1本协议的签订

1.1.1甲方为满足企业内部沟通需求，同意租赁乙方提供的内部沟通工具及相关维护服务。

1.1.2乙方同意向甲方提供租赁的内部沟通工具及其维护服务。

1.2合同标的

1.2.1乙方提供的内部沟通工具，包括但不限于硬件设备、软件系统等。

1.2.2乙方提供的维护服务，包括但不限于技术支持、系统升级、故障排除等。

第二章服务内容

2.1硬件设备

2.1.1乙方应保证提供的硬件设备符合甲方需求，并在协议约定的期限内完成交付。

2.1.2硬件设备的品牌、型号、数量等应符合合同约定。

2.2软件系统

2.2.1乙方提供的软件系统应具备稳定的功能和安全性，能够满足甲方日常沟通需求。

2.2.2乙方应保证软件系统的更新、升级，以适应市场需求和技术发展。

2.3技术支持与维护

2.3.1乙方应提供7×24小时的技术支持服务，及时响应甲方的技术问题。

2.3.2乙方应定期对硬件设备和软件系统进行检查和维护，保证其正常运行。

第三章服务期限与费用

3.1服务期限

3.1.1本协议的有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

3.1.2在本协议有效期内，甲方有权继续使用乙方提供的内部沟通工具和维护服务。

3.2服务费用

3.2.1甲方应按月支付乙方租赁费用，具体金额及支付方式详见附件一《费用明细》。

3.2.2乙方提供的维护服务费用包含在租赁费用中，无需另行支付。

第四章违约责任

4.1甲方违约责任

4.1.1若甲方未按约定支付租金，乙方有权要求甲方立即支付欠款，并承担相应的违约金。

4.1.2若甲方擅自终止本协议，乙方有权要求甲方支付相应的违约金。

4.2乙方违约责任

4.2.1若乙方未按时提供约定的服务或提供的服务不符合约定，甲方有权要求乙方进行整改，直至满足甲方要求。

4.2.2若乙方因自身原因导致硬件设备或软件系统故障，乙方应承担相应的维修责任。

第五章保密条款

5.1双方对本协议内容及执行过程中所涉及的商业秘密负有保密义务。

5.2双方未经对方同意，不得将本协议内容泄露给任何第三方。

5.3本保密条款在合同终止后仍有效，双方应继续履行保密义务。

第六章系统维护与升级

6.1系统维护

6.1.1乙方负责对租赁的内部沟通工具进行日常维护，包括但不限于软件更新、病毒防护等。

6.1.2乙方应定期对系统进行功能检查，保证系统运行稳定。

6.1.3甲方在使用过程中发觉系统异常，应及时通知乙方，乙方应在接到通知后及时响应并解决问题。

6.2系统升级

6.2.1乙方应定期对系统进行升级，以适应新技术的发展和市场需求。

6.2.2升级前，乙方应向甲方提供升级方案和风险评估报告，并保证升级过程对甲方的正常使用影响最小。

6.2.3升级完成后，乙方应提供详细的升级记录和升级后的使用说明。

第七章用户培训与技术支持

7.1用户培训

7.1.1乙方应在交付租赁的内部沟通工具后，为甲方提供用户培训，保证甲方人员能够熟练使用系统。

7.1.2培训内容应包括但不限于系统操作、常见问题解答等。

7.1.3培训形式可根据甲方的需求进行安排，包括现场培训、远程培训等。

7.2技术支持

7.2.1乙方应设立专门的技术支持团队，负责解答甲方在使用过程中遇到的技术问题。

7.2.2技术支持团队应保证在接到甲方技术支持请求后的______小时内给予回复。

7.2.3乙方应提供技术支持服务，包括但不限于远程协助、现场服务、故障排除等。

第八章数据安全与隐私保护

8.1数据安全

8.1.1乙方应保证甲方数据在传输、存储和处理过程中的安全性。

8.1.2乙方应采取必要的安全措施，防止未经授权的访问、泄露、篡改或破坏甲方数据。

8.1.3乙方应定期进行安全检查，发觉安全隐患应及时整改。

8.2隐私保护

8.2.1乙方承诺遵守相关法律法规，保护甲方用户的隐私。

8.2.2未经甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方用户的个人信息。

8.2.3乙方应采取必要的技术和管理措施，保证甲方用户隐私不被滥用。

第九章服务验收与反馈

9.1服务验收

9.1.1甲方应在乙方完成系统交付、培训和技术支持服务后，进行服务验收。

9.1.2甲方验收合格后，应在验收报告中予以确认，并将验收报告送达乙方。

9.1.3如验收不合格，甲方应在验收报告中列明不合格原因，乙方应在收到报告后______日内进行整改。

9.2服务反馈

9.2.1甲方应向乙方提供使用过程中的意见和建议，乙方