基于顾客认知的新能源汽车购买意愿影响因素研究.pdf

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10.16638/ki.1671-7988.2024.021.005

基于顾客认知的新能源汽车购买意愿影响

因素研究

刘美琴，范英

太原科技大学车辆与交通工程学院，山西太原030024）

摘要：为提高新能源汽车顾客认知度，推动产业发展。从顾客认知视角，首先建立包含感知

易用等8个潜变量的模型并提出假设，然后通过因子分析验证影响因素设计的理性，最后

利用相关性分析和多元线性回归方法验证了初始假设模型的可行性。研究结果表明，感知易

用、感知娱乐、服务质量、品牌口碑、营销策略正向影响消费意愿，其中，营销策略影响程

度最大，其影响因子为0.417；感知成本、感知风险反向影响消费意愿，其中，感知风险影响

程度较大，其影响因子为0.905。

关键词：新能源汽车；消费意愿；消费行为分析；顾客感知

中图分类号：U461.99文献标志码：A文章编号：1671-7988(2024)21-25-05

ResearchontheInfluencingFactorsofNewEnergyVehiclePurchase

IntentionBasedonCustomerCognition

LIUMeiqin,FANYing

(SchoolofTransportationandLogistics,

TaiyuanUniversityofScienceandTechnology,Taiyuan030024,China)

Abstract:Inordertoimprovethecustomerawarenessofnewenergyvehiclesandpromotethe

developmentoftheindustry,thispaperfirstestablishesamodelcontainingeightlatentvariablessuch

asperceptionandeaseofusefromtheperspectiveofcustomercognitionandputsforward

hypotheses,thenverifiestherationalityofthedesignofinfluencingfactorsthroughfactoranalysis,

andfinallyverifiesthefeasibilityoftheinitialhypothesismodelbycorrelationanalysisandmultiple

linearregressionmethods.Theresultsshowthatperceivedentertainment,servicequality,brand

reputationandmarketingstrategypositivelyaffectconsumptionintention,andtheinfluencedegree

ofconsumptionstrategyisthelargest,withanimpactfactorof0.417,whileperceivedcostand

perceivedriskinverselyaffectconsumptionintention,amongwhichperceivedriskhasalargeimpact

degree,anditsimpactfactor

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