DB64_T 1840-2022 未成年人救助保护机构服务指南.docxVIP

ICS03．080

CCSA16

64

宁夏回族自治区地方标准

DB64/T1840—2022

未成年人救助保护机构服务指南

2022-12-06发布2023-03-06实施

宁夏回族自治区市场监督管理厅发布

DB64/T1840—2022

I

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4服务原则 1

4.1利益优先原则 2

4.2伤害最小原则 2

4.3平等参与原则 2

4.4及时回应原则 2

4.5隐私保护原则 2

5服务对象 2

6服务内容 2

6.1未成年人保护 2

6.2家庭监护指导 3

6.3基层能力建设 4

6.4提供法律支持 4

7服务保障 4

7.1机构要求 4

7.2场所要求 5

7.3人员要求 5

7.4安全要求 5

7.5运营热线 5

7.6构建网络 5

8服务评价与改进 6

8.1接受监督 6

8.2服务评价 6

8.3改进服务 6

附录A（资料性）受监护侵害未成年人社会背景调查评估报告 7

附录B（资料性）未成年人监护风险评估指标 9

附录C（规范性）委托照护备案表 10

参考文献 11

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II

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由宁夏回族自治区民政厅提出、归口并组织实施。

本文件起草单位：宁夏社会工作联合会、宁夏昊善社会工作发展服务中心、宁夏儿童福利院、银川市未成年人救助保护中心、中宁县民政局、中宁县社会组织孵化中心、银川市向未来社会工作服务中心。

本文件主要起草人：田帅、杜勇、张柳、曲正、马勇、李永霞、田丹、哈少刚、吴瑞琴。

DB64/T1840—2022

1

未成年人救助保护机构服务指南

1范围

本文件提供了未成年人救助保护机构的服务原则、服务对象、服务保障、服务内容、服务评价等方面的指导。

本文件适用于宁夏回族自治区行政区域内未成年人救助保护机构开展服务参照使用。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

MZ/T058-2014儿童社会工作服务指南

MZ/T167-2021儿童福利机构社会工作服务规范

3术语和定义

MZ/T058界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

未成年人救助保护机构

县（区）级以上人民政府及其民政部门根据需要设立，对生活无着的流浪乞讨、遭受监护侵害、暂时无人监护等未成年人实施救助，承担临时监护责任，协助民政部门推进农村留守儿童关爱服务和困境儿童保障等工作的专门机构，包括按照事业单位法人登记的未成年人（救助）保护中心和设有未成年人救助保护科（室）的救助管理站。

3.2

临时监护

当未成年人的父母或者其他监护人无法履行监护职责或严重侵害未成年人权益时，依法由民政部门对未成年人采取临时性监护措施。

3.3

长期监护

当未成年人的父母死亡、查找不到、丧失监护能力或被法院判决撤销监护人资格时，且无其他人可以担任监护人，依法由民政部门对未成年人履行长期监护措施。

3.4

个案会商

当未成年人遇到重大、疑难、复杂，仅靠单一力量无法良好应对和有效解决问题时，未成年人保护工作者邀请相关部门和其他相关专业人员多方共同协商，整合多方意见得出解决策略和行动计划的商讨过程。

4服务原则

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2

4.1利益优先原则

在政策规划、服务计划制定、资源配置和服务提供等方面，应以未成年人为中心，从未成年人身心发展特点和利益出发提供专业服务，给予未成年人特殊、优先保护，尊重未成年人人格尊严，充分听取未成年人的意见，最大限度保障未成年人权益。

4.2伤害最小原则

在工作中如果无法避免造成伤害，尽量选择对未成