流程升级，客户称赞-优化呼叫中心业务.pptx

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2025-03-19 发布于山东
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流程升级，客户称赞-优化呼叫中心业务.pptx

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流程升级，客户称赞;Agenda;01.流程优化概述;明确业务流程优化的目标;;;业务流程优化的原则和策略;02.改进措施与方案;;改进现有流程的关键要点;;;;03.实施与培训安排;;;多培训方式，新熟练流程;;04.持续改进与监控;试运行期间的流程列表;;通过电话或在线渠道收集客户的反馈和建议。;提升业务流程。;部门协作，推进新流程;05.优化成果展示;优化后的客户体验;;;员工响应，效率提高;走向未来的路程;Thankyou