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JUNHONGCROSSBORDER
店铺风控和跨境合规业务白皮书
郑州浚弘跨境电商有限公司
目录
01
行业背景和趋势分析
04
实施步骤与服务流程
02
常见风险与挑战
05
案例解析
03
合规解决方案
06
关于我们
01
行业背景与趋势分析
全球跨境电商发展现状
亚马逊年度总销售额（亿美元）
700
7000
6000
5000
4000
5747.8
5139.74698.23860.7据eMarketer等权威机构预测，全球电商销售额将于2024年达6.3万亿
5139.7
4698.2
3860.7
3000
20001000020202021202220232024但这并未削弱其蓬勃发展的潜力。在这一宏观背景下，亚马逊这一全球电商巨头中的市场份额依然吸引了大量卖家加入。2024年中国卖家在亚马逊的市场份额
2000
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20202021202220232024
亚马逊全球新增卖家（万）
120100806040随着市场的不断成熟和规范，店铺的合规化已成为必然趋势。以往那些依靠非正规手段谋取短期利益的做法，已难以适应当前的市场环境。对
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行业趋势
1.政策与合规压力加剧
自2025年1月1日起，亚马逊将对高退货率
卖家加收费用，利润将直接受损。
德国站自2025年1月15日起，对超15欧元高价值订单实施严苛追踪政策，强制卖家携手更多承运商，确保物流全程透明。
合规重压之下，物流成本与管理复杂度大幅攀升。
亚马逊平台对环保认证的倾斜日益明显，未获认证的商品可能失去流量支持。
例如：ClimatePledgeFriendly计划中，
“绿标”商品在大促期间曝光率提升10%，
而传统低价策略逐渐失效。
行业趋势
2.物流与成本压力攀升
●库存管理挑战●物流成本飙升
●库存管理挑战
行业趋势
3.品牌长期建设与长期生存壁垒
品牌差异化与消费者需求
随着消费者购买力增强与生活品质追求的提升，对产品品质的要求愈发严苛。实用性、性价比之外，更渴求产品带来的情感满足与心理共鸣。
如此一来，品牌差异化成为核心竞争力。品牌需凭借独特设计、功能创新或动人故事，塑造鲜明形象，于消费者心中奠定不可替代之位，赢得信任与忠诚。
品牌建设与长期生存壁垒
构建魅力品牌形象是品牌建设之基石，品牌需持续洞察市场趋势与消费者需求之变，依托持续的产品创新与服务优化保持竞争力。
卖家核心痛点与趋势
1.“三高”挑战下的操作难题
高风险下的法律理解与适用难题
封店风险：因各国法律差异致卖家易触法，封店风险高；法律认知的不足，令防范难周全。
诉讼风险：跨境交易频遭知识产权侵权、合同纠纷，卖家易陷诉讼风险。然异国法律陌生，致使卖家在诉讼中被动，处境堪忧。
高成本下的沟通协调
障碍
认证成本：卖家需巨资应对市场准入认证，过程中又因语言文化沟通障碍倍增艰难。
税务成本：跨境交易税务繁琐，含增值税、关税。卖家需携手税务机构，但加重成本与负担。。
合规门槛高致证据收集难申诉流程繁
多国政策差异：各国跨境电商监管各异，卖家需适应调整。合规中，跨国交易证据收集成难题。
申诉流程繁琐漫长：卖家违规受罚，申诉流程复杂漫长，需投入大量精力，同时易错失最佳申诉时机。
常见风险与挑战
行业案例及政策背景分析
图源：亚马逊
2024年末，美国头部卖家BrentWynne运营的亚马逊店铺TBSuperstore（年销售额达3000万美元），遭虚假版权侵权指控，不幸被封。黑五网一期间，直接导致超200万美元销售额损失。
缺乏健全侵权预警机制，未能及时响应平台投诉;
缺乏与亚马逊高层的直接沟通渠道,申诉流程冗长低效。
亚马逊对合规持“零容忍”，卖家无论大小，一旦风控触发，或将面临无法挽回的重大损失。
行业案例及
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