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《绩效考核评估》;课程概述;第一部分:绩效考核基础;什么是绩效考核?;绩效考核的重要性;绩效考核vs绩效管理;绩效考核的目的;绩效考核的主要利益相关者;绩效考核的常见误区;第二部分:绩效考核流程;绩效考核的基本流程;步骤1:制定绩效计划;步骤2:绩效沟通与辅导;步骤3:绩效评估;步骤4:绩效反馈;步骤5:结果应用;第三部分:绩效指标设计;什么是绩效指标?;SMART原则;KPI(关键绩效指标);BSC(平衡计分卡);OKR(目标与关键成果法);绩效指标的分类;如何设计有效的绩效指标;常见绩效指标示例;第四部分:绩效评估方法;目标管理法(MBO);;关键事件法;图表评定量表法(GRS);强制分布法;行为锚定等级评价法(BARS);;如何选择合适的评估方法;第五部分:绩效面谈技巧;;;绩效面谈的准备工作;有效沟通技巧;如何处理分歧和冲突;绩效面谈的常见错误;绩效面谈实践案例;;薪酬调整;奖金分配;晋升决策;培训与发展;职业规划;绩效改进计划;第七部分:绩效考核系统的设计与实施;绩效考核制度的设计流程;;考核表格的设计;考核权重的分配;绩效等级的设定;绩效考核系统的试运行;绩效考核系统的持续优化;;常见的绩效考核问题及解决方案;总结:打造高效的绩效考核文化
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