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2025导游证资格考试综合考题试题及答案

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.我国导游证分为几个等级？

A.一级

B.二级

C.三级

D.四级

参考答案：C

2.下列哪个不属于导游人员应当遵守的基本准则？

A.诚实守信

B.爱岗敬业

C.偷窃游客财物

D.依法经营

参考答案：C

3.下列哪种行为不属于导游人员应当禁止的行为？

A.故意隐瞒旅游产品的真实情况

B.诱导游客参加自费项目

C.维护游客的合法权益

D.接受旅游者的贿赂

参考答案：C

4.我国旅游法规定，旅行社应当在旅游合同中明确约定下列哪项内容？

A.旅游者的姓名、性别、年龄、身份证号码

B.旅游行程的起始地、目的地、游览线路、交通工具

C.旅游者的住宿、餐饮、交通、门票等费用

D.以上都是

参考答案：D

5.下列哪种情况不属于导游人员应当立即向旅行社报告的情况？

A.游客提出更改旅游行程

B.游客提出要求退还部分费用

C.游客提出要求增加旅游项目

D.游客提出要求提高导游服务质量

参考答案：D

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.下列哪些是导游人员应当具备的基本素质？

A.爱国主义精神

B.良好的职业道德

C.熟练掌握旅游业务知识

D.较强的沟通能力

E.好的身体健康状况

参考答案：ABCDE

2.旅行社应当提供哪些旅游服务项目？

A.导游服务

B.住宿服务

C.餐饮服务

D.交通服务

E.门票服务

参考答案：ABCDE

3.下列哪些行为属于导游人员应当禁止的行为？

A.故意误导游客

B.接受旅游者的贿赂

C.帮助游客办理非法入境手续

D.维护游客的合法权益

E.故意隐瞒旅游产品的真实情况

参考答案：ABCE

4.旅行社在哪些情况下可以解除与导游人员的劳动合同？

A.导游人员严重违反旅游法规定

B.导游人员连续两次年度考核不合格

C.导游人员因个人原因无法履行工作职责

D.旅行社经营困难，需要裁员

E.以上都是

参考答案：ABCDE

5.下列哪些是导游人员应当遵守的基本准则？

A.诚实守信

B.爱岗敬业

C.依法经营

D.尊重游客

E.维护游客的合法权益

参考答案：ABCDE

三、判断题（每题2分，共10分）

1.导游人员应当自觉维护国家利益和民族尊严。（）

参考答案：√

2.旅行社在签订旅游合同时，可以不向游客提供旅游行程单。（）

参考答案：×

3.导游人员可以接受旅游者的贿赂。（）

参考答案：×

4.旅行社应当在旅游合同中明确约定旅游者的姓名、性别、年龄、身份证号码等内容。（）

参考答案：√

5.导游人员应当遵守职业道德，尊重游客的合法权益。（）

参考答案：√

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.C

解析：我国导游证分为三个等级，分别为初级、中级和高级。

2.C

解析：导游人员应当遵守的基本准则包括诚实守信、爱岗敬业、依法经营等，而偷窃游客财物明显违反了这些准则。

3.C

解析：导游人员应当禁止的行为包括故意误导游客、接受旅游者的贿赂等，而维护游客的合法权益是导游人员的职责。

4.D

解析：根据《旅游法》第56条规定，旅行社应当在旅游合同中明确约定旅游行程的起始地、目的地、游览线路、交通工具、住宿、餐饮、交通、门票等费用等内容。

5.D

解析：导游人员应当立即向旅行社报告的情况包括游客提出更改旅游行程、游客提出要求退还部分费用、游客提出要求增加旅游项目等，而游客提出要求提高导游服务质量并不属于必须报告的情况。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCDE

解析：导游人员应当具备的基本素质包括爱国主义精神、良好的职业道德、熟练掌握旅游业务知识、较强的沟通能力和好的身体健康状况。

2.ABCDE

解析：旅行社应当提供的旅游服务项目包括导游服务、住宿服务、餐饮服务、交通服务和门票服务。

3.ABCE

解析：导游人员应当禁止的行为包括故意误导游客、接受旅游者的贿赂、帮助游客办理非法入境手续和故意隐瞒旅游产品的真实情况。

4.ABCDE

解析：旅行社在以下情况下可以解除与导游人员的劳动合同：导游人员严重违反旅游法规定、导游人员连续两次年度考核不合格、导游人员因个人原因无法履行工作职责、旅行社经营困难，需要裁员。

5.ABCDE

解析：导游人员应当遵守的基本准则包括诚实守信、爱岗敬业、依法经营、尊重游客和维护游客的合法权益。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.√

解析：导游人员应当自觉维护国家利益和民族尊严，这是其职业行为的基本要求。

2.×

解析：根据《旅游法》第56条规定，旅行社