DB34_T 4907-2024 智慧政法平台信息服务指南.docx

ICS03.080CCSA16

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安徽省地方标准

DB34/T4907—2024

智慧政法平台信息服务指南

Guidanceforinformationserviceofsmartpoliticalandjudiciaryplatform

2024-07-30发布2024-08-30实施

安徽省市场监督管理局发布

DB34/T4907—2024

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前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由中共安徽省委政法委员会提出并归口。

本文件起草单位：中共芜湖市委政法委员会、安徽省工业和信息化研究院、科大讯飞股份有限公司、安徽云森物联网科技有限公司。

本文件主要起草人：周晓梅、王明、高峰、沈桂珍、欧开鑫、张雷雷、周传凤、万森、周志鹏。

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智慧政法平台信息服务指南

1范围

本文件确立了智慧政法平台信息服务的总体原则，并规定了智慧政法平台信息共享、综治管理和群众便捷服务的内容。

本文件适用于智慧政法平台的信息服务。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

智慧政法平台smartpoliticalandjudiciaryplatform

依托大数据、云计算和人工智能等新一代信息技术，以互联互通、信息共享、业务协同、安全可靠、服务高效为目标，整合政法部门相关数据，服务于政法业务的信息化平台。

4总体原则

4,1准确性

提供的各项业务查询服务中的信息应与实际情况相一致。

4.2及时性

提供的各项信息推送、查询等服务应及时，保证数据的时效性。

4.3安全性

提供信息服务的过程中应确保数据的安全性。

4,4便捷性

提供信息服务的交互方式应方便快捷。

5内容

智慧政法平台提供的信息服务应包括但不限于：

——信息共享服务，

——综治管理服务，

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——群众便捷服务。

6信息共享服务

6.1内容

信息共享服务应包括但不限于：

——数据共享服务，

——智库检索服务。

6.2数据共享服务

为政法部门提供的数据共享服务包括但不限于：综治组织及综治业务数据、实有人口数据、特殊人群数据、重点青少年数据、非公有制经济组织和社会组织数据、社会治安数据、矛盾纠纷排查化解数据、校园及周边安全数据。

6.3智库检索服务

提供相关智库检索服务，包括政法工作智库、社会心理服务智库、平安建设智库、法治建设智库等。

7综治管理服务

7.1内容

综治管理服务应包括但不限于：

——政法云图服务，

——风险防控服务，

——综治考评服务，

——舆情管控服务。

7.2政法云图服务

提供矛盾纠纷数据、刑事案件和治安案件数据、政法舆情态势数据、人口和社会组织数据、综治考核数据等统计分析服务。

7.3风险防控服务

提供公共安全、重点人群、矛盾纠纷、社会治安重点的风险防控预警。

7,4综治考评服务

7.4.1提供人工打分和系统自动打分服务。

7.4.2提供流动人口、出租房、特殊人群、重点场所、校园及周边地区等数据考核服务。

7.4.3提供矛盾纠纷排查化解考核服务。

7.4.4提供用户活跃度考核服务。

7.4.5提供考核结果的展示。

7.5舆情管控服务

7.5.1提供文本、音视频等样本分析监测服务。

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7.5.2提供文章性质正面、中性、负面情感判断服务。

7.5.3提供用户业务相关的敏感信息推送服务。

7.5.4提供社交平台账号实时关注跟踪服务。

7.5.5提供重点网站信息实时监测服务。

8群众便捷服务

8.1内容

群众便捷服务应包括但不限于矛盾纠纷多元化解服务。

8.2矛盾纠纷多元化解服务

8.2.1提供当事人线上矛盾纠纷需求传达服务。

8.2.2提供法律关系、案由、案例、法律法条等相关内容的推送服务。

8.2.3提供当事人在线视频、语音输入、文字等方式的人工咨询服务。

8.2.4提供当事人纠纷在线评估服务。

8.2.5提供当事人自行处理纠纷或在线调解服务。