2025年度安防监控系统应急响应服务合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025年度安防监控系统应急响应服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同标的及范围

2.1安防监控系统应急响应服务内容

2.2服务范围及区域

3.服务期限

3.1服务起始日期

3.2服务结束日期

4.服务费用

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式及时间

4.3费用结算方式

5.服务内容及要求

5.1应急响应流程

5.2应急响应时间要求

5.3应急响应人员要求

5.4应急响应设备要求

6.服务质量及考核

6.1服务质量标准

6.2考核内容及方式

6.3考核结果处理

7.服务违约责任

7.1双方违约责任

7.2违约金计算及支付

7.3违约纠纷解决方式

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3违约责任

9.合同解除及终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除及终止程序

10.合同生效及修改

10.1合同生效条件

10.2合同修改程序

11.合同争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.合同附件

12.1合同附件清单

12.2附件内容

13.合同签订及生效

13.1合同签订日期

13.2合同生效日期

14.其他约定事项

14.1双方约定事项

14.2其他未尽事宜处理

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

a.服务方：安防科技有限公司

b.受服务方：企业有限公司

1.2合同双方地址

a.服务方地址：市区路号

b.受服务方地址：市区路号

1.3合同双方联系方式

2.合同标的及范围

2.1安防监控系统应急响应服务内容

a.24小时监控系统运行状态监测

b.应急事件现场处理

c.系统故障排除

2.2服务范围及区域

a.服务范围：受服务方所有安防监控系统的维护与应急响应

b.服务区域：受服务方全国范围内

3.服务期限

3.1服务起始日期：2025年1月1日

3.2服务结束日期：2025年12月31日

4.服务费用

4.1服务费用总额：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）

4.2费用支付方式及时间

a.首付款：合同签订后5个工作日内支付人民币伍万元整（￥50,000.00）

b.尾款：服务期限届满后支付剩余伍万元整（￥50,000.00）

4.3费用结算方式

a.通过银行转账方式进行结算

b.结算账户信息：服务方账户信息

5.服务内容及要求

5.1应急响应流程

a.接到应急事件报告后，服务方应在5分钟内响应

b.服务方应在30分钟内到达现场或通过远程方式处理应急事件

5.2应急响应时间要求

a.一般故障处理时间不超过4小时

b.重大故障处理时间不超过8小时

5.3应急响应人员要求

a.服务方应指派具备相关专业资质的工程师

b.工程师应具备丰富的现场处理经验

5.4应急响应设备要求

a.服务方应配备必要的应急设备和工具

b.设备应保证在服务期间的正常运行

6.服务质量及考核

6.1服务质量标准

a.服务响应时间符合合同约定

b.故障处理及时、有效

c.系统运行稳定可靠

6.2考核内容及方式

a.考核内容包括但不限于服务响应时间、故障处理效果、客户满意度等

b.考核方式为定期检查和客户满意度调查

6.3考核结果处理

a.服务方应根据考核结果对服务质量进行持续改进

b.如考核结果不合格，受服务方有权要求服务方进行整改

7.服务违约责任

7.1