2024年度汽车举升机保养与客户满意度提升合同范本推荐3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度汽车举升机保养与客户满意度提升合同范本推荐

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同目的及范围

2.1合同目的

2.2合同范围

3.保养服务内容

3.1保养项目

3.2保养周期

3.3保养标准

4.保养服务时间及地点

4.1保养服务时间

4.2保养服务地点

5.保养服务费用及支付方式

5.1保养服务费用

5.2支付方式

5.3支付时间

6.客户满意度提升措施

6.1满意度调查方式

6.2满意度提升措施

6.3满意度评估标准

7.违约责任及处理

7.1违约情形

7.2违约责任

7.3处理方式

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密义务

9.合同解除及终止

9.1合同解除情形

9.2合同终止情形

9.3解除及终止程序

10.合同争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决费用

11.合同生效及期限

11.1合同生效条件

11.2合同期限

12.其他约定事项

12.1不可抗力

12.2合同附件

12.3合同变更

13.合同签署及生效日期

13.1签署日期

13.2生效日期

14.合同份数及保管

14.1合同份数

14.2合同保管

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3合同双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系电话]

乙方联系方式：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系电话]

第二条合同目的及范围

2.1合同目的

本合同旨在明确甲方对乙方提供的汽车举升机保养服务及客户满意度提升工作的权利和义务，确保双方合作顺利进行。

2.2合同范围

本合同范围包括甲方所拥有的汽车举升机设备的年度保养服务以及乙方针对甲方客户满意度提升所采取的措施。

第三条保养服务内容

3.1保养项目

举升机外观清洁

举升机润滑保养

举升机电气系统检查

举升机液压系统检查

举升机安全装置检查

举升机运行噪音检测

举升机故障诊断及排除

3.2保养周期

保养周期为每年一次，具体保养时间由乙方根据实际情况提前通知甲方。

3.3保养标准

保养标准应符合国家相关行业标准和甲方设备制造商的保养要求。

第四条保养服务时间及地点

4.1保养服务时间

保养服务时间应在双方协商一致后确定，并提前通知对方。

4.2保养服务地点

保养服务地点为甲方指定的场地，乙方应确保在约定时间内完成保养工作。

第五条保养服务费用及支付方式

5.1保养服务费用

保养服务费用按照乙方提供的报价单执行，费用包括但不限于保养材料费、人工费等。

5.2支付方式

保养服务费用采用预付方式，甲方应在保养前支付全部费用。

5.3支付时间

甲方应在合同签订后五个工作日内支付保养服务费用。

第六条客户满意度提升措施

6.1满意度调查方式

乙方将通过电话、问卷调查等方式对甲方客户进行满意度调查。

6.2满意度提升措施

优化服务流程

提高服务效率

加强与客户的沟通

提供增值服务

6.3满意度评估标准

第七条违约责任及处理

7.1违约情形

乙方未在约定时间内完成保养工作

乙方保养服务不符合合同约定标准

甲方未在约定时间内支付保养服务费用

7.2违约责任

向守约方支付违约金

恢复或赔偿守约方因此遭受的损失

7.3处理方式

违约情形发生后，双方应友好协商解决，协商不成时，可依法向合同履行地人民法院提起诉讼。

第八条保密条款

8.1保密内容

双方对本合同内容以及合作过程中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等负有保密义务。

8.2保密义务

双方应采取一切必要措施，确保保密内容的保密性，不得向任何第三方泄露。

第九条合同解除及终止

9.1合同解除情形

一方违反合同约定，经催告后在合理期限内仍未履行

一方因故无法继续履行合同，经双方协商一致解除

出现不可抗力，导致合同无法履行

9.2合同终止情形

合同履行完毕或达到合同约定的终止条件