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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025年度担保二手车售后服务质量监督协议范本

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1协议双方名称

1.2协议双方法定代表人

1.3协议双方联系方式

2.协议目的和依据

2.1协议目的

2.2协议依据

3.服务内容

3.1服务范围

3.2服务标准

3.3服务流程

4.服务质量监督

4.1监督方式

4.2监督内容

4.3监督期限

5.服务费用

5.1费用标准

5.2费用支付方式

5.3费用支付期限

6.服务期限

6.1服务起始日期

6.2服务终止日期

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

9.合同生效与解除

9.1合同生效条件

9.2合同解除条件

10.合同变更与补充

10.1合同变更程序

10.2合同补充条款

11.合同附件

11.1附件一：服务明细表

11.2附件二：服务质量标准

12.其他约定

12.1保密条款

12.2解除条款

12.3合同解除后的处理

13.合同签署

13.1签署日期

13.2签署地点

13.3签署人

14.合同附件清单

第一部分：合同如下：

1.协议双方基本信息

1.1协议双方名称

1.1.1出让方：[出让方全称]

1.1.2接受方：[接受方全称]

1.2协议双方法定代表人

1.2.1出让方法定代表人：[法定代表人姓名]

1.2.2接受方法定代表人：[法定代表人姓名]

1.3协议双方联系方式

1.3.1出让方联系地址：[出让方联系地址]

1.3.2出让方联系电话：[出让方联系电话]

1.3.3接受方联系地址：[接受方联系地址]

1.3.4接受方联系电话：[接受方联系电话]

2.协议目的和依据

2.1协议目的

2.1.1明确双方在2025年度内对担保二手车售后服务质量的监督责任。

2.1.2确保服务质量符合国家相关标准和行业规范。

2.2协议依据

2.2.1《中华人民共和国合同法》

2.2.2《中华人民共和国消费者权益保护法》

2.2.3相关行业标准和规范

3.服务内容

3.1服务范围

3.1.1对担保二手车售后的维修、保养、配件供应等服务进行监督。

3.1.2监督内容包括但不限于服务态度、服务质量、维修时效、配件价格等。

3.2服务标准

3.2.1服务态度：服务人员应礼貌待人，耐心解答客户疑问。

3.2.2服务质量：维修、保养等服务应确保车辆正常运行，达到原厂标准。

3.2.3维修时效：维修、保养等服务应在约定时间内完成。

3.2.4配件价格：配件价格应合理，不得高于市场价。

3.3服务流程

3.3.1客户提出服务需求。

3.3.2服务人员接单，安排维修、保养等事宜。

3.3.3完成服务后，客户对服务质量进行评价。

4.服务质量监督

4.1监督方式

4.1.1定期对服务人员进行培训，提高服务质量。

4.1.2定期对维修、保养等记录进行检查。

4.1.3设立客户投诉渠道，及时处理客户投诉。

4.2监督内容

4.2.1服务态度、服务质量、维修时效、配件价格等方面。

4.2.2服务过程中是否存在违规操作、虚假宣传等行为。

4.3监督期限

4.3.1本协议有效期内，双方共同监督服务质量。

5.服务费用

5.1费用标准

5.1.1监督费用：[金额]元/年。

5.1.2其他相关费用：如需额外支付，双方另行协商。

5.2费用支付方式

5.2.1支付方式：[支付方式]。

5.2.2支付时间：[支付时间]。

5.3费用支付期限

5.3.1首次支付时间：[首次支付时间]。

5.3.2以后每年支付时间：[每年支付时间]。

6.服务期限

6.1服务起始日期：[起始日期]。

6.2服务终止日期：[终止日期]。

7.违约责任

7.1违约情形

7.1.1协议一方未按约定履行监督责任。

7.1.2协议一方未按约定支付费用。

7.2违约责任承担

7.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。

7.2.2违约方应承担由此产生的所有法律责任。

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.1.1双方应本着友好协商的原则解决争议。

8.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁机构名称]仲裁。

8.2争议解决机构

8.2.1[具体仲裁机构名称]，地址：[仲裁机构地址]。

8.3争议解