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业务流程八要素测试题及答案：涵盖用户、网银、需求等要点
1.PO需要明晰客户背后的需求，了解用户，知道产品的主要客户群体是谁，目对于真需求和伪需求要学会分辨。以上是对PO提出的()能力要求，呈现形式
A、沟通表达能力
B、同理心
C、设计能力
D、对齐、尊重、细节把控能力
【正确答案】：B
2.在同业的信息收集时，哪个方法是一手信息且非常有针对性？
A、公开渠道
B、特定渠道
C、交流渠道
D、内部渠道
【正确答案】：C
3.表示不同参与者或角色功能和职责的集合
A、泳道
B、池
C、顺序流
D、网关
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