鼎和财产保险接待及消保工作相关知识测试试卷.docx

鼎和财产保险接待及消保工作相关知识测试试卷

1.总经理接待工作主要是通过哪种方式来完成。()

接听客户电话

面对面接待

接听客户电话和面对面接待(正确答案)

视频远程接待

2.各机构在总经理接待日活动结束后()日内完成活动总结报告。

七个工作日

八个工作日

十日工作日

五个工作日(正确答案)

3.各机构应根据当地监管要求，结合公司实际情况，制定总经理接待日工作的具体实施方案，明确()等公示内容。*

总经理接待日开展的形式(正确答案)

接待对象(正确答案)

接待范围(正确答案)

接待程序(正确答案)

接待电话(正确答案)

接待时间、接待地点(正确答案)

4.发生客户信息