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20XX

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年最新住宅区物业维护服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业服务方名称、地址、联系人及联系方式

1.2业主方名称、地址、联系人及联系方式

2.服务范围与内容

2.1物业服务区域

2.2物业服务项目

2.3服务时间及班次安排

3.服务质量标准

3.1物业服务项目质量标准

3.2服务人员行为规范

3.3物业设施设备维护保养标准

4.服务费用及支付方式

4.1物业服务费用构成

4.2服务费用支付方式

4.3费用结算周期

5.物业专项维修资金使用

5.1物业专项维修资金使用原则

5.2专项维修资金使用申请及审批程序

5.3专项维修资金使用情况公示

6.业主投诉与处理

6.1业主投诉渠道

6.2投诉处理程序

6.3投诉处理期限

7.物业安全管理

7.1物业安全管理责任

7.2安全防范措施

7.3应急预案及处理程序

8.物业绿化养护

8.1绿化养护范围

8.2绿化养护标准

8.3绿化养护费用

9.物业清洁卫生

9.1清洁卫生范围

9.2清洁卫生标准

9.3清洁卫生费用

10.物业维修保养

10.1维修保养项目

10.2维修保养标准

10.3维修保养费用

11.物业公共设施设备管理

11.1公共设施设备管理范围

11.2公共设施设备维护保养标准

11.3公共设施设备更新改造

12.物业服务合同期限及续约

12.1合同期限

12.2续约程序

12.3合同解除条件

13.违约责任及争议解决

13.1违约责任

13.2争议解决方式

14.合同生效及其他

14.1合同生效条件

14.2合同附件

14.3其他约定事项

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1物业服务方名称：物业管理有限公司

1.1.1地址：市区路号

1.1.2联系人：

1.1.3联系电话：138xxxx5678

1.2业主方名称：住宅区业主委员会

1.2.1地址：市区路号

1.2.2联系人：

1.2.3联系电话：139xxxx8765

第二条服务范围与内容

2.1物业服务区域：住宅区，包括住宅楼、商业楼、地下车库等。

2.2物业服务项目：

2.2.1住宅楼公共区域清洁

2.2.2公共设施设备日常维护

2.2.3绿化养护

2.2.4安全巡逻

2.2.5业主投诉处理

2.3服务时间及班次安排：

2.3.124小时值班制

2.3.2巡逻时间：每日8:0022:00

2.3.3清洁时间：每日7:0011:00，13:0017:00

第三条服务质量标准

3.1物业服务项目质量标准：

3.1.1住宅楼公共区域清洁：每日至少清洁两次，保持地面、墙面、电梯等清洁无污渍。

3.1.2公共设施设备日常维护：确保设施设备正常运行，及时维修损坏部分。

3.1.3绿化养护：定期修剪花草树木，保持绿化带整洁美观。

3.1.4安全巡逻：确保住宅区安全，及时处理安全隐患。

3.1.5业主投诉处理：接到投诉后24小时内响应，48小时内解决。

3.2服务人员行为规范：

3.2.1服务人员着装整齐，佩戴工作牌，礼貌待人。

3.2.2不得擅自使用业主公共设施设备。

3.2.3不得泄露业主个人信息。

3.3物业设施设备维护保养标准：

3.3.1设备定期检查，确保安全运行。

3.3.2设备维修及时，确保居民生活不受影响。

第四条服务费用及支付方式

4.1物业服务费用构成：

4.1.1公共区域清洁费用

4.1.2公共设施设备维护费用

4.1.3绿化养护费用

4.1.4安全巡逻费用

4.1.5业主投诉处理费用

4.2服务费用支付方式：

4.2.1业主委员会按季度支付物业服务费。

4.2.2支付时间：每季度第一个月的10日前支付上季度费用。

4.3费用结算周期：

4.3.1按季度结算物业服务费用。

第五条物业专项维修资金使用

5.1物业专项维修资金使用原则：

5.1.1专项维修资金专款专用，不得挪作他用。

5.1.2专项维修资金使用需经业主委员会审议通过。

5.2专项维修资金使用申请及审批程序：

5.2.1业主委员会提出维修资金使用申请。

5.2.2业主委员会审议通过后，公示维修资金使用情况。

5.2.3公