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培训需求分析与评估教程

我们从三个层面来看需求分析的作用：在组织层面、任务层面和个人层面，共9大作用。

确定业务需求/培训目的

可以从需求提出方理解其为何要开展此项培训，从而可以据此设定该项培训的学习目的。

2、确定培训内容可使培训做到量体裁衣

通过需求分析我们可以确定是培训对象是需要知识培训呢？还是技能培训呢？还是态度培训呢。例如，新员工入职培训，对于这节课程的需求分析我们之前要理解组织需要新员工懂得什么，遵守什么，应当去做什么等。通过度析我们得出课程的内容，因此一般入职培训都包括企业的发展、愿景、使命、价值观、组织构造、各部门职责、人事和福利、奖惩等。

3.获取管理者的支持

培训通过了需求分析，可以让管理者从一开始便参与到培训项目设计中，也让管理者懂得该培训项目可认为其处理业务问题。同步能充足听取他们的意见来参照员工究竟需要什么样的培训。在多种接触中，自然能增强培训部门和管理者的交流、理解和信任，因此能得到他们的大力支持。

4.为培训评估提供根据

培训评估的一种重要环节就是制定评估原则，培训需求分析能为培训评估原则的制定提供有用的资料。管理者的期待、员工既有的状况通过需求分析可以理解得到，再和培训后进行对比，成果就显而易见了。

5、理解需要完毕的工作任务

培训项目的设计是以业务成果为导向的，在工作任务层面的需求分析可以协助培训管理者理解目的学员所需要完毕工作任务，据此为培训项目内容的设计提供深入的参照数据和信息。通过培训需求分析，可以搜集到相称丰富的材料，包括工作手册、组织流程图、岗位简介、各部门的形式和工作程序以及工作示例等。有了这些材料，培训就可以做到更有针对性，对员工处理实际的工作问题就更有协助。

6、找准目的学员防止挥霍

需求分析可以协助大家更好的找到目的学员是谁，而不会让有关的人员都来参与培训。可以让学员愈加精确，防止人力物力的挥霍。

7.理解员工既有信息

一般状况下对员工既有状况理解、掌握的越多，对培训活动就越有利。培训需求分析就能到达这个目的，通过培训需求分析可以理解到也许参与培训的人数、年龄范围、工作生活地点、职业、爱好等信息。

8.理解员工的培训态度

通过培训需求分析，理解员工对培训究竟持什么态度，同步还可以借机向有关人员强调培训的重要性，从而有助于提高培训效果。（态度决定成败）

9、理解员工的能力差距

理解能力规定和行为原则，与期待的差距等。

员工工作岗位变动：从招聘主管岗位调整到薪酬主管岗位，需要补充有关薪酬原理知识、怎样进行薪酬体系设计技能等。

员工多种能力需提高时：当员工在工作中时间分派不合理，达不到上级规定的工作效率，此时，员工在时间管理能力方面需要提高，此时产生了培训需求

生产安全规定提高时：当企业的生产安全规定提高，对于每一位进入到车间的人员必须佩戴防护服，防止产生灰尘，这个时候也许会产生某些培训需求，例如怎样穿戴防护服、怎样在穿戴防护服的状态下工作等

企业市场扩张时：一种本来只有3个连锁店的企业一下扩张到拥有30个连锁店面，这个时候企业管理者的管理能力和管理水平方面就存在着差距，会产生培训需求。

招聘新员工：此类培训需求最明显的就是规定每一位新员工都能理解企业信息、企业文化等

增长新业务、新领域时：假如本来一种做只做电视的企业，目前但愿将产品线扩展到DV、平板电脑等领域，会产生对应的培训需求，如，行业知识、生产技术等

处理特定问题：一种生产企业在制造模具的过程中发现无论怎样都不能让模具成型，这个时候对于这个工作小组来说，力学、模具材料等方面的知识技能就会成为他们的培训需求。

组织、规章制度变革时：企业公布了一种新的绩效考核制度，企业内的员工就会但愿更精确的理解绩效考核的信息，这个时候就需要人力资源组织各部门进行学习，让大家可以愈加清晰的理解这个新制度。

技术革新：例如医院引进了一套新的医疗设备，这个时候诸多医生就产生了最直接的培训需求，怎样使用这台设备。（补充：目前其实诸多医院的医生对医疗设备的使用还没有医疗器械企业的销售用得好，有些医生做手术时会有销售跟刀。）

企业改善工作绩效时：例如企业需要改善销售流程，重新设计销售渠道时，销售部或者市场部的同事们会产生对于专业化、领先型企业的销售流程、渠道管理等方面的培训需求，以便更好的改善，实现绩效提高。

我们来看看培训需求分析的环节有哪些，一般分为三步：1、需求调研2、信息分析3、成果评估确认

需求调研是指要将员工的有关培训需求的资料进行搜集，这些资料需要搜集全面，然后我们进行信息的分析，分析后会出现众多的培训需求，不过我们并不能所有满足，为何？

由于企业可以提供的资源是有限，员工的参与程度和个体区别的存在，使得有些培训是需要开的，有些培训是可以不做的。

在需求分析的最终，还要进行一步成果评估确认，那大家想想我们这一步是要确认什么成果？跟谁