《鬼谷子教你谈判技巧：课件展示》.ppt

《鬼谷子教你谈判技巧：课件展示》

课程概述课程目标帮助学员理解鬼谷子谈判思想的核心，掌握谈判准备、开场、沟通、说服和应对策略，提升学员在各种谈判场景中的实战能力。课程内容涵盖鬼谷子谈判哲学、谈判基本原则、谈判准备、开场技巧、沟通技巧、说服技巧、心理战术、让步策略、处理僵局、长期合作关系维护等。课程形式

鬼谷子简介1神秘人物鬼谷子，姓王名诩，又名王禅，道号鬼谷，战国时期著名的思想家、道家代表人物、兵法家、纵横家的鼻祖，长于持身养性，精于心理揣摩，深明刚柔之势，通晓纵横捭阖之术，独具通天之智。2弟子众多孙膑、庞涓、苏秦、张仪等都是他的弟子，这些人在战国时期叱咤风云，对历史产生了深远影响。其弟子在政治、军事、外交等领域都有杰出表现。著作传世

鬼谷子的谈判哲学知彼知己深入了解对手和自身情况，是谈判成功的关键。了解双方的优势、劣势、需求和底线，才能制定有效的谈判策略。顺势而为根据局势变化灵活调整策略，把握时机，顺势而为。不要固守己见，要根据实际情况做出调整。以静制动保持冷静，观察局势，等待时机，以不变应万变。不要轻举妄动，要等待最佳时机。

谈判的定义和重要性定义谈判是双方或多方为了达成共识，通过沟通、协商、妥协等方式，解决利益冲突，最终达成协议的过程。重要性谈判是解决冲突、达成合作的重要手段，在商业、政治、外交和日常生活中都扮演着重要角色。成功的谈判可以带来互利共赢的结果。目的谈判的目的是在双方或多方利益冲突中，通过协商找到一个平衡点，使各方都能接受，最终达成协议。

谈判的基本原则诚信诚实守信是谈判的基础，建立信任关系才能达成长期合作。尊重尊重对方的利益和观点，平等协商，才能达成共识。双赢追求双方利益最大化，实现互利共赢的局面。灵活根据局势变化，灵活调整策略，适应不同的谈判环境。

谈判前的准备工作1信息收集收集关于对手、市场、行业等相关信息，为谈判提供依据。2目标设定明确谈判的目标，包括期望目标、可接受目标和底线目标。3策略制定制定详细的谈判策略，包括开场策略、沟通策略、让步策略等。4资源准备准备必要的资源，包括数据、资料、人员等，为谈判提供支持。

了解对手：信息收集的重要性背景调查了解对手的背景、历史、文化等信息。1需求分析分析对手的需求、动机、利益等。2决策风格了解对手的决策风格、风险偏好等。3谈判历史了解对手的谈判历史、习惯、策略等。4

设定谈判目标1期望目标最理想的结果，是谈判中希望达到的最高目标。2可接受目标可以接受的结果，是谈判中可以接受的最低目标。3底线目标绝对不能接受的结果，是谈判的底线。设定明确的谈判目标，有助于指导谈判方向，避免偏离轨道。同时，设定多个目标层次，可以增加谈判的灵活性。

制定谈判策略1开场策略如何给对方留下良好的第一印象。2沟通策略如何有效地表达自己的观点和倾听对方的观点。3让步策略何时让步，如何让步，让步的幅度。制定周密的谈判策略，有助于提高谈判的成功率。策略的制定应根据对手的情况和谈判环境进行调整。

谈判环境的选择主场优势在自己的地盘谈判，可以占据主场优势，更有利于掌控局势。可以提供更舒适的环境和更充足的资源。中立场所选择一个双方都感到舒适的中立场所，有助于营造公平、友好的谈判氛围。可以避免一方占据主场优势。选择合适的谈判环境，可以为谈判创造有利条件。环境的选择应考虑双方的实力对比、文化背景和谈判目标。

谈判开场技巧1营造良好氛围友好的态度、微笑、轻松的谈话，有助于建立信任关系。2明确议题清晰地陈述谈判议题，避免含糊不清，节省时间。3试探底线通过试探性的提问，了解对方的底线和期望。

建立rapport：关系建立的艺术共同点寻找双方的共同点，如兴趣爱好、共同经历等，拉近距离。倾听认真倾听对方的讲话，表达理解和尊重。肢体语言注意自己的肢体语言，保持开放、友好的姿态。

倾听的力量获取信息通过倾听，可以获取关于对手的重要信息，包括需求、动机、底线等。建立信任认真倾听对方的讲话，表达理解和尊重，有助于建立信任关系。发现问题通过倾听，可以发现对方的潜在问题和需求，为谈判提供突破口。

观察和解读肢体语言面部表情观察对方的面部表情，如微笑、皱眉、眼神等，可以了解对方的情绪和态度。姿势观察对方的姿势，如坐姿、站姿、手势等，可以了解对方的自信程度和开放程度。语调注意对方的语调，如语速、音量、停顿等，可以了解对方的真实意图。

提问技巧：如何获取有价值信息1开放式问题鼓励对方详细回答，获取更多信息。2封闭式问题确认信息，缩小范围。3引导性问题引导对方朝着自己希望的方向思考。4反问巧妙地将问题抛回给对方，让对方思考。

表达技巧：清晰、简洁、有力逻辑清晰表达观点时，逻辑清晰，条理分明。1简洁明了用简洁的语言表达观点，避免冗长。2有力说服用有力的证据和论据支持观点，增加说服力。3自信表达自信地表达观点，增强感染力。4

说服的艺术