二零二五版VIP会员预付费储值卡销售及客户满意度调查协议.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五版VIP会员预付费储值卡销售及客户满意度调查协议

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1术语定义

1.2术语解释

2.合同双方

2.1卖方信息

2.2买方信息

3.产品与服务

3.1储值卡类型

3.2储值卡使用规则

3.3服务内容

4.预付费储值卡销售

4.1销售方式

4.2销售渠道

4.3销售价格

4.4支付方式

5.会员权益

5.1会员等级

5.2会员专属优惠

5.3会员服务

6.客户满意度调查

6.1调查目的

6.2调查方法

6.3调查内容

6.4调查结果处理

7.违约责任

7.1买方违约责任

7.2卖方违约责任

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同生效与终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除条件

10.保密条款

10.1保密信息定义

10.2保密义务

10.3保密信息的使用

11.适用法律与管辖

11.1适用法律

11.2管辖法院

12.合同变更与补充

12.1合同变更条件

12.2合同补充协议

13.其他

13.1通知

13.2不可抗力

13.3合同附件

14.合同签署

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3签署人身份证明

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1术语定义

1.1.1储值卡指由卖方发行的，用于购买卖方提供的商品或服务的预付费卡片。

1.1.2VIP会员指购买储值卡并符合卖方设定的会员资格条件的客户。

1.1.3客户满意度调查指由卖方定期进行的，旨在了解VIP会员对卖方服务满意度的调查活动。

1.2术语解释

1.2.1本合同中出现的术语如无特殊说明，应按照本条解释的含义执行。

2.合同双方

2.1卖方信息

卖方名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

2.2买方信息

买方名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

3.产品与服务

3.1储值卡类型

3.1.1金卡

3.1.2白金卡

3.1.3钻石卡

3.2储值卡使用规则

3.2.1储值卡面值分为100元、500元、1000元不等。

3.2.2储值卡一次性充值，不可分次充值。

3.2.3储值卡有效期为自购买之日起一年。

3.3服务内容

3.3.1免费使用卖方提供的会员服务。

3.3.2享有特定折扣和优惠。

3.3.3定期参与会员活动。

4.预付费储值卡销售

4.1销售方式

4.1.1线下销售，包括卖方实体店、合作商家等。

4.1.2线上销售，通过卖方官方网站、电商平台等。

4.2销售渠道

4.2.1门店销售

4.2.2在线销售

4.2.3合作伙伴销售

4.3销售价格

储值卡销售价格如下：

4.3.1金卡：面值100元，售价98元。

4.3.2白金卡：面值500元，售价490元。

4.3.3钻石卡：面值1000元，售价990元。

4.4支付方式

4.4.1现金支付

4.4.2银行卡支付

4.4.3第三方支付平台支付

5.会员权益

5.1会员等级

5.1.1普通会员

5.1.2银卡会员

5.1.3金卡会员

5.1.4白金会员

5.1.5钻石会员

5.2会员专属优惠

不同等级的会员将享有相应的专属优惠，包括但不限于：

5.2.1会员日折扣

5.2.2积分兑换

5.2.3生日礼物

5.3会员服务

5.3.1专属客服

5.3.2定期会员活动

5.3.3个性化服务推荐

6.客户满意度调查

6.1调查目的

通过客户满意度调查，卖方旨在了解VIP会员对服务质量的看法，以便持续改进服务。

6.2调查方法

6.2.1线上问卷调查

6.2.2线下访谈

6.2.3客户反馈收集

6.3调查内容

调查内容主要包括：

6.3.1会员对服务的满意度

6.3.2会员对卖方产品或服务的改进建议

6.3.3会员对卖方服务速度和效率的评价

6.4调查结果处理

卖方将对调查结果进行分析，并将结果用于改进服务和优化客户体验。

7.违约责任

7.1买方违约责任

如买方未按时支付储值卡费用，卖方有权暂停或终止买方的会员资格，并要求买方支付滞纳金。

7.2卖方违约责任

如卖方未能履行本合同规定的义务，导致买方遭受损失，卖方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失。