2024年物业管理及维护服务协议细则一.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2024年物业管理及维护服务协议细则一

本合同目录一览

第一条物业管理服务内容

1.1物业维护

1.1.1建筑物的日常维护

1.1.2设施设备的定期检修

1.1.3公共区域的环境维护

1.2物业安全管理

1.2.1出入管理

1.2.2消防安全管理

1.2.3监控系统的运行维护

1.3物业综合服务

1.3.1居民沟通协调

1.3.2社区活动组织

1.3.3意见和建议收集与处理

第二条服务人员配备

2.1物业管理团队的组建

2.2服务人员的培训与考核

2.3服务人员的劳动保障

第三条服务费用及支付方式

3.1物业管理费用的设定

3.2费用支付的时间和方式

3.3费用调整的程序和条件

第四条服务质量和标准

4.1服务质量的指标体系

4.2服务标准的制定与执行

4.3服务质量的监督与评价

第五条合同期限及续约

5.1合同期限的起止时间

5.2合同续约的条件和程序

第六条违约责任及争议解决

6.1违约行为的界定

6.2违约责任的具体承担方式

6.3争议解决的途径和方法

第七条保险责任

7.1物业公司应购买的保险

7.2物业公司保险的有效范围

7.3业主自负风险的界定

第八条不可抗力

8.1不可抗力的定义

8.2不可抗力事件的应对措施

8.3不可抗力事件的后果处理

第九条合同的变更和终止

9.1合同变更的条件和程序

9.2合同终止的条件和程序

9.3合同终止后的相关事宜处理

第十条保密条款

10.1保密信息的界定

10.2保密责任的承担

10.3保密信息的例外情况

第十一条法律适用及争议解决

11.1合同适用的法律法规

11.2争议解决的途径和方法

第十二条其他条款

12.1双方约定的其他事项

12.2附件的说明和补充

第十三条签署和生效

13.1合同签署的时间和地点

13.2合同的生效时间

第十四条合同副本

14.1合同正本和副本的法律效力

14.2合同副本的数量及分发

第一部分：合同如下：

第一条物业管理服务内容

1.1物业维护

1.1.1建筑物的日常维护

1.1.1.1物业公司应确保建筑物外墙、屋顶、地面等结构的完好，及时修复破损部分，保持建筑物的整洁和安全。

1.1.1.2物业公司应定期对建筑物内的给排水系统、供电系统、通风系统等进行检修和保养，确保其正常运行。

1.1.1.3物业公司应负责建筑物公共部位的清洁、绿化和美化，保持公共区域的环境卫生和景观效果。

1.1.2设施设备的定期检修

1.1.2.1物业公司应定期对电梯、消防设施、供排水设施、供电设施等进行检查、维护和保养，确保设施设备的正常运行和安全使用。

1.1.2.2物业公司应建立设施设备检修记录，及时发现并解决设备故障，确保设备使用寿命的延长。

1.1.3公共区域的环境维护

1.1.3.1物业公司应负责公共区域的秩序维护，包括但不限于出入管理、停车管理、公共设施使用管理等，确保公共区域的安全和秩序。

1.1.3.2物业公司应定期对公共区域进行清洁和消毒，保持公共区域的卫生和整洁。

1.1.3.3物业公司应组织进行公共设施设备的更新改造，提升公共区域的功能和品质。

第一条物业安全管理

1.2物业安全管理

1.2.1出入管理

1.2.1.1物业公司应设立门禁系统，对小区的出入口进行24小时监控，确保小区的安全。

1.2.1.2物业公司应设立访客登记制度，对进出小区的访客进行登记和管理。

1.2.2消防安全管理

1.2.2.1物业公司应制定消防安全管理制度，定期进行消防安全检查，确保消防设施设备的正常运行。

1.2.2.2物业公司应组织消防培训和演练，提高业主和员工的消防安全意识。

1.2.3监控系统的运行维护

1.2.3.1物业公司应建立健全监控系统，对小区内的重点部位进行24小时监控，确保小区的安全。

1.2.3.2物业公司应定期对监控设备进行检修和保养，确保监控系统的正常运行。

第一条物业综合服务

1.3物业综合服务

1.3.1居民沟通协调

1.3.1.1物业公司应设立客户服务中心，负责接收和处理业主的咨询、投诉和建议。

1.3.1.2物业公司应定期召开业主大会，汇报物业管理情况，及时解决业主关注的问题。

1.3.2社区活动组织

1.3.2.1物业公司应组织社区文化活动，丰富业主的业余生活，增进邻里关系。

1.3.2.2物业公司应定期开展社区公益活动，提升小区的社