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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年物流企业物流收派服务与客户忠诚度提升协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.双方的基本信息

2.1物流企业名称

2.2物流企业地址

2.3客户名称

2.4客户地址

3.物流收派服务内容

3.1收派服务范围

3.2服务标准

3.3服务流程

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用

4.2支付方式

4.3付款期限

5.物流企业责任与义务

5.1服务质量保证

5.2物流安全

5.3保密义务

6.客户责任与义务

6.1提供准确信息

6.2合同履行配合

6.3保密义务

7.客户忠诚度提升措施

7.1忠诚度积分制度

7.2优惠活动

7.3个性化服务

8.合同期限及续约

8.1合同期限

8.2续约条件

8.3续约流程

9.合同解除及终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3解除及终止流程

10.违约责任

10.1违约行为

10.2违约责任

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同生效及修改

12.1合同生效条件

12.2合同修改程序

12.3合同修改效力

13.法律适用及管辖

13.1法律适用

13.2管辖法院

14.其他约定事项

14.1通知方式

14.2不可抗力

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1定义

1.1.1“物流收派服务”指物流企业为客户提供货物收寄、分拣、打包、运输、配送、签收等全程物流服务。

1.1.2“客户忠诚度”指客户在享受物流服务过程中，对物流企业的满意度和信任度。

1.1.3“忠诚度积分”指客户在享受物流服务过程中，根据服务费用和特定活动获得的积分。

1.2解释

1.2.1本合同中对相关术语的解释，如无特殊说明，均按照国家相关法律法规和行业惯例进行解释。

1.2.2本合同中对相关术语的解释，如有歧义，双方应协商解决。

第二条双方的基本信息

2.1物流企业名称：X物流有限公司

2.2物流企业地址：省市区路号

2.3客户名称：科技有限公司

2.4客户地址：省市区路号

第三条物流收派服务内容

3.1收派服务范围

3.1.1国内快递、货运、冷链运输等业务

3.1.2跨境快递、货运、国际物流等业务

3.2服务标准

3.2.1收派时效：根据货物类型和距离，确保货物在规定时间内送达。

3.2.2服务质量：确保货物在运输过程中安全、无损。

3.3服务流程

3.3.1收货：物流企业根据客户提供的货物信息，安排收货人员上门取货。

3.3.2分拣：对货物进行分类、分拣，确保货物送达目的地。

3.3.3运输：根据货物类型和目的地，选择合适的运输方式。

3.3.4配送：将货物送达客户指定地点，完成签收。

3.3.5返馈：向客户反馈货物状态，确保客户及时了解货物动态。

第四条服务费用及支付方式

4.1服务费用

4.1.1物流企业根据货物类型、重量、距离等因素，制定收费标准。

4.1.2客户需按照物流企业的收费标准支付服务费用。

4.2支付方式

4.2.1客户可采用现金、支票、银行转账等方式支付服务费用。

4.2.2支付期限：客户应在物流企业提供发票后的15个工作日内支付服务费用。

第五条物流企业责任与义务

5.1服务质量保证

5.1.1物流企业应确保提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准。

5.1.2物流企业应保证货物在运输过程中的安全、无损。

5.2物流安全

5.2.1物流企业应确保运输工具符合国家相关安全标准。

5.2.2物流企业应加强对运输过程中的安全监管，确保货物安全。

5.3保密义务

5.3.1物流企业应对客户提供的货物信息、业务信息等予以保密。

第六条客户责任与义务

6.1提供准确信息

6.1.1客户应向物流企业提供准确的货物信息、收货地址等信息。

6.1.2客户需配合物流企业完成货物收寄、分拣、运输等环节。

6.2合同履行配合

6.2.1客户应按照合同约定，按时支付服务费用。

6.2.2客户应配合物流企业完成合同履行过程中的