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售后委托服务合同范本

第一篇范文：合同编号：__________

甲方（委托方）：____________________

乙方（受托方）：____________________

鉴于甲方在购买乙方产品或服务后，需要乙方提供相应的售后服务，为明确双方的权利义务，经双方友好协商，特订立本合同，以资共同遵守。

一、服务内容

1.1乙方根据甲方的委托，提供以下售后服务：

（1）产品保修期内，对甲方购买的产品进行免费维修、更换零部件等服务；

（2）产品保修期外，为甲方提供有偿维修、更换零部件等服务；

（3）解答甲方在使用过程中遇到的问题，提供技术支持；

（4）收集甲方在使用过程中对产品或服务的意见和建议，及时反馈给乙方；

（5）乙方认为必要的其他售后服务。

1.2乙方应按照国家标准、行业规范和双方约定的服务标准，确保服务质量。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

2.2合同期满前____个月，双方应就续签事宜进行协商。

三、服务费用

3.1乙方提供的服务费用按照以下标准执行：

（1）产品保修期内，乙方提供免费维修、更换零部件等服务；

（2）产品保修期外，乙方提供有偿维修、更换零部件等服务，具体费用由双方另行协商确定。

3.2甲方应在乙方提供服务后，按照约定的方式支付服务费用。

四、双方责任

4.1甲方责任：

（1）按照乙方提供的服务标准，正确使用产品或服务；

（2）在发现产品或服务存在问题时，及时通知乙方；

（3）按照约定支付服务费用；

（4）配合乙方进行售后服务。

4.2乙方责任：

（1）按照国家标准、行业规范和双方约定的服务标准，提供优质的售后服务；

（2）在接到甲方通知后，及时处理相关问题；

（3）妥善保管甲方的个人信息和产品信息，不得泄露给第三方；

（4）在合同有效期内，不得擅自终止服务。

五、违约责任

5.1如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金。

5.2如乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于退还服务费用、赔偿损失等。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

6.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、合同附件

7.1本合同附件如下：

（1）产品保修卡；

（2）服务费用清单；

（3）其他双方认为需要约定的文件。

八、其他

8.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

8.2本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

签订日期：____________________

附件：

（1）产品保修卡；

（2）服务费用清单；

（3）其他双方认为需要约定的文件。

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

甲方（委托方）：____________________

乙方（受托方）：____________________

丙方（第三方）：____________________

鉴于甲方在购买乙方产品或服务后，需要乙方提供相应的售后服务，同时为了保障甲方权益，引入丙方作为第三方监督机构，以规范双方服务行为，特订立本合同，以明确各方的权利义务。

一、服务内容

1.1乙方根据甲方的委托，提供以下售后服务：

（1）产品保修期内，对甲方购买的产品进行免费维修、更换零部件等服务；

（2）产品保修期外，为甲方提供有偿维修、更换零部件等服务；

（3）解答甲方在使用过程中遇到的问题，提供技术支持；

（4）收集甲方在使用过程中对产品或服务的意见和建议，及时反馈给乙方；

（5）乙方认为必要的其他售后服务。

二、第三方责任

2.1丙方作为第三方监督机构，负责监督乙方履行本合同约定的售后服务义务。

2.2丙方有权对乙方的服务质量和效率进行评估，并提出改进建议。

2.3丙方有权要求乙方提供服务记录、维修记录等相关资料，以验证乙方是否按照合同约定提供服务。

三、甲方权益

3.1甲方享有以下权益：

（1）甲方有权要求乙方在约定的服务期限内，按照国家标准、行业规范和双方约定的服务标准，提供优质的售后服务；

（2）甲方有权要求乙方在接到通知后，及时处理相关问题；

（3）甲方有权要求丙方对乙方的服务进行监督，并保障甲方权益；

（4）甲方有权要求乙方对服务过程中出现的问题进行赔偿；

（5）甲方有权要求乙方提供详细的售后服务报告。

四、甲方责任

4.1甲方应按照乙方提供的服务标准，正确使用产品或服务；

4.2甲方应在发现产品或服务存在问题时，及时通知乙方和丙方；

4.3甲方应在乙方提供服务后，按照约定的方式支付服务费用。

五、乙方