二零二五年度阿里巴巴云计算数据中心运维合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度阿里巴巴云计算数据中心运维合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同订立依据

1.2合同目的

1.3合同生效条件

2.双方基本信息

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.服务内容

3.1数据中心硬件维护

3.2网络设备维护

3.3系统软件维护

3.4安全保障

3.5监控与报警

3.6故障处理

3.7日常巡检

3.8优化升级

4.服务标准

4.1硬件设备运行标准

4.2网络设备运行标准

4.3系统软件运行标准

4.4安全保障标准

4.5监控与报警标准

4.6故障处理标准

4.7日常巡检标准

4.8优化升级标准

5.服务期限

5.1服务起始日期

5.2服务结束日期

5.3服务期限延长

6.服务费用

6.1服务费用总额

6.2费用支付方式

6.3费用支付时间

6.4费用调整机制

7.服务交付

7.1服务交付时间

7.2服务交付地点

7.3服务交付方式

8.服务验收

8.1验收标准

8.2验收流程

8.3验收不合格的处理

9.违约责任

9.1甲方违约责任

9.2乙方违约责任

10.保密条款

10.1保密信息范围

10.2保密义务

10.3违约责任

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决费用

12.合同解除

12.1合同解除条件

12.2合同解除程序

12.3合同解除后的处理

13.合同生效与终止

13.1合同生效

13.2合同终止

14.其他

14.1合同附件

14.2合同解释

14.3合同份数

14.4合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同订立依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等相关法律法规及政策规定订立。

1.2合同目的

本合同旨在明确甲乙双方就二零二五年度阿里巴巴云计算数据中心运维服务的内容、标准、期限、费用等事项，确保数据中心稳定、安全、高效运行。

1.3合同生效条件

本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效，自合同生效之日起至服务期限结束。

2.双方基本信息

2.1甲方信息

甲方名称：阿里巴巴（中国）有限公司

甲方地址：浙江省杭州市西湖区某路某号

甲方联系人：

甲方联系电话2.2乙方信息

乙方名称：某云计算科技有限公司

乙方地址：浙江省杭州市滨江区某路某号

乙方联系人：

乙方联系电话3.服务内容

3.1数据中心硬件维护

乙方负责对甲方数据中心内的服务器、存储设备、网络设备等硬件设施进行定期巡检、维护保养、故障排除等。

3.2网络设备维护

乙方负责对甲方数据中心内的路由器、交换机、防火墙等网络设备进行定期巡检、维护保养、故障排除等。

3.3系统软件维护

乙方负责对甲方数据中心内的操作系统、数据库、应用软件等进行定期巡检、维护保养、故障排除等。

3.4安全保障

乙方负责对甲方数据中心进行安全防护，包括但不限于防火墙配置、入侵检测、漏洞扫描等。

3.5监控与报警

乙方负责对甲方数据中心进行实时监控，对异常情况进行报警，并及时通知甲方。

3.6故障处理

乙方接到故障报告后，应在第一时间进行响应，并在规定时间内排除故障。

3.7日常巡检

乙方负责对甲方数据中心进行每日、每周、每月的巡检，确保数据中心正常运行。

3.8优化升级

乙方根据甲方需求，对数据中心进行优化升级，提高数据中心性能。

4.服务标准

4.1硬件设备运行标准

硬件设备运行时间不低于99.99%。

4.2网络设备运行标准

网络设备运行时间不低于99.99%。

4.3系统软件运行标准

系统软件运行时间不低于99.99%。

4.4安全保障标准

数据中心安全防护措施符合国家相关法律法规要求。

4.5监控与报警标准

实时监控，确保异常情况及时报警。

4.6故障处理标准

故障处理时间不超过4小时。

4.7日常巡检标准

每日、每周、每月巡检记录齐全。

4.8优化升级标准

根据甲方需求，每年至少进行一次优化升级。

8.服务验收

8.1验收标准

服务验收标准依据本合同第三条规定的服务内容、第四条规定的服务标准以及双方约定的其他验收标准。

8.2验收流程

8.2.1甲方应在乙方完成服务后，根据验收标准进行验收。

8.2.2乙方应在收到甲方验收通知后，按照约定的时间配合甲方进行验收。

8.2.3