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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年物业保洁合同——含突发事件应急处理及安全防范

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2物业范围

1.3保洁服务内容

2.服务期限

3.服务时间与班次

4.服务质量要求

4.1保洁标准

4.2清洁用品与设备

5.服务费用及支付方式

5.1费用构成

5.2支付时间与方式

6.保洁人员管理

6.1人员培训

6.2工作纪律

6.3人员变动

7.设施设备维护

7.1设备清单

7.2设备保养与维修

8.突发事件应急处理

8.1突发事件定义

8.2应急预案

8.3应急处理流程

9.安全防范

9.1安全责任

9.2安全措施

9.3事故处理

10.合同变更与解除

10.1变更条件

10.2解除条件

10.3变更与解除程序

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任承担

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

13.合同生效及终止

13.1生效条件

13.2生效时间

13.3终止条件

14.其他约定

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同双方

1.1.1服务方：甲方

1.1.2受服务方：乙方

1.2物业范围

1.2.1甲方物业位于市区街道小区，物业总面积为平方米，包括住宅、商业及公共区域。

1.3保洁服务内容

1.3.1日常保洁：包括公共区域、楼道、电梯、垃圾房、绿化带等的清洁工作。

1.3.2定期保洁：每季度对住宅、商业及公共区域进行一次全面清洁。

1.3.3特殊保洁：针对突发事件或特殊需求，提供针对性保洁服务。

2.服务期限

2.1本合同自签订之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。

3.服务时间与班次

3.1保洁服务时间为每日7:00至19:00。

3.2保洁班次安排：根据实际情况，分为早班、中班、晚班。

4.服务质量要求

4.1保洁标准

4.1.1公共区域：保持地面干净、无污渍，墙面无蜘蛛网，灯具、电梯按钮等设施清洁。

4.1.2楼道：保持地面干净、无污渍，墙面无灰尘、无蜘蛛网。

4.1.3电梯：保持内部干净、无污渍，按钮、扶手等设施清洁。

4.2清洁用品与设备

4.2.1清洁用品：甲方提供符合国家标准的清洁用品，乙方负责合理使用。

4.2.2清洁设备：甲方提供必要的清洁设备，乙方负责妥善保管和使用。

5.服务费用及支付方式

5.1费用构成

5.1.1日常保洁费用：每月人民币元。

5.1.2定期保洁费用：每季度人民币元。

5.1.3特殊保洁费用：根据实际情况另行协商。

5.2支付时间与方式

5.2.1乙方应在每月5日前支付当月日常保洁费用。

5.2.2乙方应在每季度第一个月5日前支付上季度定期保洁费用。

5.2.3特殊保洁费用在服务完成后5个工作日内支付。

6.保洁人员管理

6.1人员培训

6.1.1甲方负责对保洁人员进行专业培训，确保其具备完成保洁任务的能力。

6.1.2乙方应配合甲方完成人员培训工作。

6.2工作纪律

6.2.1保洁人员应遵守甲方制定的各项规章制度，确保工作质量。

6.2.2保洁人员应爱护甲方物业设施，不得损坏。

6.3人员变动

6.3.1保洁人员因个人原因离职，乙方应在5个工作日内通知甲方。

6.3.2甲方有权根据工作需要调整保洁人员。

7.设施设备维护

7.1设备清单

7.1.1甲方提供的清洁设备清单如下：

扫把、拖把、簸箕

抹布、清洁剂、消毒剂

电动吸尘器、高压水枪

电动拖把、清洁车

7.2设备保养与维修

7.2.1保洁人员应按照设备说明书进行日常保养。

7.2.2设备出现故障，乙方应在第一时间通知甲方，甲方负责维修或更换。

8.突发事件应急处理

8.1突发事件定义

8.1.1突发事件包括但不限于自然灾害、公共卫生事件、火灾、水管爆裂等可能影响物业安全和环境卫生的紧急情况。

8.2应急预案

8.2.1甲方应制定应急预案，明确突发事件的处理流程和责任分工。

8.2.2乙方应熟悉并遵守应急预案，确保在突发事件发生时能够迅速响应。

8.3应急处理流程

8.3.1乙方在发现突发事件时应立即上报甲方。

8.3.2甲方接到报告后，应启动应急预案，组织人员进行处置。

8.3.3乙方应协助甲方进行应急处理，包括但不限于清理现场、疏散人员、维护秩序等。

9.安全防范

9.1安全责任

9.1.1甲方负责物业的安全管理，包括但不限于防火、防