2025版旅游产品预订与售后服务合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025版旅游产品预订与售后服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1旅游产品定义

1.2预订定义

1.3售后服务定义

2.合同双方信息

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.旅游产品预订条款

3.1预订流程

3.2预订确认

3.3预订费用

3.4预订修改与取消

4.旅游产品交付条款

4.1产品交付方式

4.2产品交付时间

4.3产品交付地点

5.付款条款

5.1付款方式

5.2付款时间

5.3付款金额

6.售后服务条款

6.1售后服务内容

6.2售后服务流程

6.3售后服务时效

7.退换货政策

7.1退换货条件

7.2退换货流程

7.3退换货费用

8.违约责任

8.1甲方违约责任

8.2乙方违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.法律适用与管辖

10.1法律适用

10.2管辖法院

11.合同生效与解除

11.1合同生效条件

11.2合同解除条件

12.合同变更

12.1变更通知

12.2变更确认

13.其他条款

13.1通知与通讯

13.2合同附件

14.合同附件清单

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1旅游产品定义

1.1.1旅游产品指甲方提供的包括但不限于景点门票、酒店住宿、餐饮服务、交通服务等在内的旅游服务产品。

1.1.2旅游产品描述、价格、服务内容等以甲方提供的产品介绍为准。

1.2预订定义

1.2.1预订指乙方通过甲方指定的预订渠道，向甲方提出购买旅游产品的意愿。

1.2.2预订成功指甲方在收到预订信息后，确认无误并回复预订成功的通知。

1.3售后服务定义

1.3.1售后服务指甲方在乙方购买旅游产品后，为乙方提供的问题解答、退换货、行程变更等服务。

2.合同双方信息

2.1甲方信息

2.1.1甲方名称：[甲方名称]

2.1.2甲方地址：[甲方地址]

2.1.3甲方联系人：[甲方联系人]

2.1.4甲方联系电话：[甲方联系电话]

2.2乙方信息

2.2.1乙方名称：[乙方名称]

2.2.2乙方地址：[乙方地址]

2.2.3乙方联系人：[乙方联系人]

2.2.4乙方联系电话：[乙方联系电话]

3.旅游产品预订条款

3.1预订流程

3.1.1乙方通过甲方官方网站、电话、线下门店等渠道进行预订。

3.1.2乙方提供真实有效的个人信息，包括姓名、联系方式等。

3.1.3甲方在收到预订信息后，进行预订审核，审核通过后回复预订成功的通知。

3.2预订确认

3.2.1乙方在收到预订成功的通知后，应在规定时间内完成付款。

3.2.2甲方在收到乙方付款后，视为预订确认。

3.3预订费用

3.3.1预订费用包括产品费用和手续费，具体费用以甲方报价为准。

3.3.2乙方支付预订费用后，不予退还。

3.4预订修改与取消

3.4.1乙方在预订确认后，如需修改或取消预订，应提前[天数]天通知甲方。

3.4.2修改或取消预订，甲方将根据实际情况收取相应费用。

4.旅游产品交付条款

4.1产品交付方式

4.1.1甲方通过电子邮件、短信、电话等方式向乙方提供旅游产品电子凭证或实物凭证。

4.1.2乙方在收到产品凭证后，应妥善保管。

4.2产品交付时间

4.2.1甲方在预订确认后，[天数]个工作日内完成产品交付。

4.2.2如遇特殊情况，甲方将提前通知乙方，并协商解决。

4.3产品交付地点

4.3.1产品交付地点为甲方指定地点。

4.3.2如乙方要求其他交付地点，甲方可根据实际情况收取额外费用。

5.付款条款

5.1付款方式

5.1.1乙方可通过银行转账、在线支付、信用卡等方式进行付款。

5.1.2甲方不接受现金付款。

5.2付款时间

5.2.1乙方在预订确认后，[天数]个工作日内完成付款。

5.2.2逾期付款，甲方有权取消预订。

5.3付款金额

5.3.1付款金额为预订产品的实际费用。

5.3.2甲方将开具正规发票，乙方应在收到发票后进行核对。

6.售后服务条款

6.1售后服务内容

6.1.1甲方为乙方提供旅游产品预订、行程咨询、退换货等服务。

6.1.2甲方设有专门的售后服务电话，乙方在遇到问题时可随时联系。

6.2售后服务流程

6.2.1乙方在购买旅游产品后，如遇到问题，可拨打甲方售后服务电话进行咨询。

6.2.2甲方在接到乙方电话后，将在[时间]内回复处理意见