2024年桶装水配送与客户满意度提升专项合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年桶装水配送与客户满意度提升专项合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.合同标的及数量

2.1桶装水产品类型

2.2配送数量及频率

3.配送服务内容及标准

3.1配送范围及区域

3.2配送时间及要求

3.3配送服务标准

4.价格及支付方式

4.1产品价格

4.2付款方式及期限

4.3付款凭证

5.客户满意度提升措施

5.1满意度调查方式

5.2满意度提升目标

5.3满意度提升措施

6.退换货及售后服务

6.1退换货条件及流程

6.2售后服务内容及标准

7.违约责任及争议解决

7.1违约责任

7.2争议解决方式

8.合同期限及终止条件

8.1合同期限

8.2终止条件

9.合同生效及变更

9.1合同生效

9.2合同变更

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密义务

11.其他约定事项

11.1合同附件

11.2合同附件效力

12.合同签署及生效日期

12.1签署日期

12.2生效日期

13.合同份数及保管

13.1合同份数

13.2合同保管

14.合同附件

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

甲方名称：X有限公司

甲方地址：省市区路号

甲方联系人：

甲方联系电话：138

1.2乙方基本信息

乙方名称：YYYY水业公司

乙方地址：省市区路号

乙方联系人：

乙方联系电话：1395678

2.合同标的及数量

2.1桶装水产品类型

乙方提供的产品为纯净水，规格为18.9升/桶。

2.2配送数量及频率

配送数量：每月共计100桶，每周配送两次。

3.配送服务内容及标准

3.1配送范围及区域

配送范围：甲方指定的市行政区域内。

3.2配送时间及要求

配送时间：每周一、周四上午9:0012:00。

配送要求：确保桶装水在客户指定位置完好无损。

3.3配送服务标准

配送人员需着装整齐，佩戴工作牌；配送车辆需保持整洁，车辆外观及内部卫生达标。

4.价格及支付方式

4.1产品价格

桶装水单价为人民币30元/桶。

4.2付款方式及期限

付款方式：甲方应在每次配送结束后五个工作日内支付当月桶装水费用。

4.3付款凭证

甲方支付桶装水费用后，乙方应提供相应的付款凭证。

5.客户满意度提升措施

5.1满意度调查方式

乙方定期通过电话、问卷等方式进行客户满意度调查。

5.2满意度提升目标

5.3满意度提升措施

乙方将根据客户反馈，优化配送服务，提升产品品质，确保客户满意度。

6.退换货及售后服务

6.1退换货条件及流程

若桶装水存在质量问题，甲方可在收到货后24小时内提出退换货申请。

退换货流程：甲方联系乙方客服，确认退换货事宜，乙方安排工作人员上门处理。

6.2售后服务内容及标准

乙方提供24小时客服，及时解答甲方疑问；提供产品使用指南，确保甲方正确使用桶装水。

7.违约责任及争议解决

7.1违约责任

若乙方未能按合同约定履行配送义务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失。

7.2争议解决方式

双方应友好协商解决合同争议，若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.合同期限及终止条件

8.1合同期限

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。

8.2终止条件

（1）合同期满，双方协商一致决定不再续签；

（2）一方严重违约，另一方提出解除合同；

（3）因不可抗力导致合同无法履行；

（4）法律法规规定或双方约定的其他终止情形。

9.合同生效及变更

9.1合同生效

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

9.2合同变更

合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更合同内容。

10.保密条款

10.1保密内容

双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和业务信息，均应予以保密。

10.2保密义务

双方应对保密内容采取必要的保密措施，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

11.其他约定事项

11.1合同附件

本合同附件包括但不限于配送区域图、配送时间表、产品说明书等，与本合同具有同等法律效力。

11.2合同附件效力

合同附件与本合同不一致的，以合同为准。

12.合同签署及生效日期

12.1签署日期

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

12.2生效日期

本合同自2024年1月1日起生