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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年电子商务系统软件测试技术服务合同

本合同目录一览

1.合同订立背景与目的

1.1合同订立依据

1.2合同目的与意义

2.合同双方基本信息

2.1服务方基本信息

2.2客户方基本信息

3.服务内容与范围

3.1服务内容概述

3.2服务范围界定

4.服务期限与进度安排

4.1服务期限

4.2服务进度安排

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用构成

5.2支付方式及时间

6.服务质量保证与验收标准

6.1质量保证措施

6.2验收标准与流程

7.技术支持与售后服务

7.1技术支持内容

7.2售后服务内容

8.知识产权与保密

8.1知识产权归属

8.2保密条款

9.违约责任与争议解决

9.1违约责任

9.2争议解决方式

10.合同生效、变更与终止

10.1合同生效条件

10.2合同变更程序

10.3合同终止条件

11.合同附件及补充协议

11.1合同附件

11.2补充协议

12.合同解除与终止后的处理

12.1合同解除条件

12.2合同终止后的处理

13.其他约定事项

13.1其他约定事项

14.合同签署与生效日期

第一部分：合同如下：

第一条合同订立背景与目的

1.1合同订立依据

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就电子商务系统软件测试技术服务事宜达成如下协议。

1.2合同目的与意义

本合同旨在明确双方在电子商务系统软件测试技术服务过程中的权利和义务，确保系统软件的稳定运行，提高客户满意度，促进双方合作共赢。

第二条合同双方基本信息

2.1服务方基本信息

服务方名称：科技有限公司

注册地址：省市区路号

法定代表人：

联系电话：138xxxx5678

2.2客户方基本信息

客户方名称：电子商务有限公司

注册地址：省市区路号

法定代表人：

联系电话：139xxxx5678

第三条服务内容与范围

3.1服务内容概述

服务方负责对客户方的电子商务系统软件进行全面的测试，包括功能测试、性能测试、安全测试等，确保系统软件的稳定性和可靠性。

3.2服务范围界定

（1）系统功能测试：验证系统各项功能是否符合需求规格说明书的要求；

（2）性能测试：评估系统在负载压力下的性能表现，确保系统在高并发情况下的稳定运行；

（3）安全测试：检查系统在数据传输、存储等环节的安全性，防范潜在的安全风险；

（4）兼容性测试：确保系统在不同浏览器、操作系统等环境下正常运行。

第四条服务期限与进度安排

4.1服务期限

本合同服务期限自双方签署之日起至系统软件上线运行之日起一年。

4.2服务进度安排

（1）合同签订后一周内，服务方提交测试计划；

（2）合同签订后两周内，服务方完成系统功能测试；

（3）合同签订后一个月内，服务方完成性能测试；

（4）合同签订后两个月内，服务方完成安全测试；

（5）合同签订后三个月内，服务方完成兼容性测试。

第五条服务费用及支付方式

5.1服务费用构成

（1）人工成本：万元；

（2）测试工具及设备费用：万元；

（3）差旅费用：万元；

（4）其他费用：万元。

5.2支付方式及时间

（1）合同签订后一周内，客户方支付服务费用总额的30%；

（2）服务方完成系统功能测试后，客户方支付服务费用总额的30%；

（3）服务方完成系统性能测试后，客户方支付服务费用总额的20%；

（4）系统软件上线运行后，客户方支付服务费用总额的20%。

第六条服务质量保证与验收标准

6.1质量保证措施

（1）严格按照国家相关标准进行测试；

（2）配备专业的测试团队，确保测试过程的严谨性；

（3）定期与客户方沟通，了解客户需求，及时调整测试方案；

（4）对测试过程中发现的问题，及时反馈给客户方，并协助解决。

6.2验收标准与流程

（1）验收标准：系统软件各项功能、性能、安全、兼容性等指标均达到合同约定要求；

（2）验收流程：

①服务方完成测试后，向客户方提交测试报告；

②客户方对测试报告进行审核，如有异议，服务方应及时予以调整；

③双方确认测试报告无误后，进行系统软件的正式验收；

④验收合格后，双方签署验收报告。

第七条技术支持与售后服务

7.1技术支持内容

（1）提供系统软件的技术咨询；

（2）解答客户方在使用过程中遇到的技术问题；

（3）协助客户方解决系统软件的故障；

（4）提供必要的技术培训。

7.2售后服务内容

（1）在合同有效期内，免费为客户提供系统软件的升级和维