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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年电子商务平台用户合作协议依法订立与履行

本合同目录一览

1.合同订立

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订时间与地点

1.3合同生效条件

2.用户注册与身份验证

2.1用户注册流程

2.2用户身份验证方式

2.3用户信息真实性保证

3.用户账号管理

3.1用户账号使用规则

3.2用户账号安全责任

3.3用户账号冻结与解冻

4.平台服务内容

4.1平台服务概述

4.2平台功能与服务说明

4.3平台服务变更与更新

5.商品信息发布与管理

5.1商品信息发布规范

5.2商品信息修改与删除

5.3商品信息审核与发布

6.交易规则

6.1交易流程说明

6.2交易安全保障措施

6.3交易纠纷处理

7.物流配送

7.1物流配送方式

7.2物流配送费用

7.3物流配送时间

8.退换货政策

8.1退换货条件

8.2退换货流程

8.3退换货费用承担

9.付款方式

9.1付款方式说明

9.2付款时间与方式

9.3付款安全保障

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

10.3争议解决地点

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任承担

11.3违约赔偿

12.合同解除

12.1合同解除条件

12.2合同解除程序

12.3合同解除后的处理

13.合同终止

13.1合同终止条件

13.2合同终止程序

13.3合同终止后的处理

14.合同附件

14.1附件一：用户协议

14.2附件二：隐私政策

14.3附件三：其他相关协议

第一部分：合同如下：

第一条合同订立

1.1合同双方基本信息

1.1.1本合同甲方（用户）为：（用户全名），身份证号码：（身份证号码），联系方式：（联系电话）。

1.1.2本合同乙方（电子商务平台）为：（平台名称），注册地址：（平台注册地址），联系方式：（平台联系电话）。

1.2合同签订时间与地点

1.2.1本合同签订时间为：2024年（具体日期）。

1.2.2本合同签订地点为：甲方所在地或乙方所在地。

1.3合同生效条件

1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.3.2本合同自合同签订之日起，甲方完成注册并同意本合同条款后生效。

第二条用户注册与身份验证

2.1用户注册流程

2.1.1甲方需访问乙方电子商务平台，按照平台提示进行注册。

2.1.2甲方需提供真实、完整、有效的个人信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式等。

2.2用户身份验证方式

2.2.1甲方注册时需进行手机短信验证码验证。

2.2.2甲方在平台交易时，需通过实名认证，绑定有效身份证件。

2.3用户信息真实性保证

2.3.1甲方保证其提供的个人信息真实、准确、完整。

2.3.2甲方对因提供虚假信息所造成的后果承担全部责任。

第三条用户账号管理

3.1用户账号使用规则

3.1.1甲方应妥善保管账号和密码，不得将账号和密码告知他人。

3.1.2甲方不得利用账号从事违法活动。

3.2用户账号安全责任

3.2.1甲方对账号的任何使用行为承担法律责任。

3.2.2甲方发现账号异常情况，应及时通知乙方。

3.3用户账号冻结与解冻

3.3.1乙方有权根据法律法规和平台规则，对涉嫌违规的账号进行冻结。

3.3.2甲方有权申请解冻账号，但需提供相关证明材料。

第四条平台服务内容

4.1平台服务概述

4.1.1乙方提供电子商务平台服务，包括商品浏览、下单、支付、物流配送等。

4.1.2平台服务范围为中华人民共和国境内。

4.2平台功能与服务说明

4.2.1平台提供商品分类浏览、搜索、比较等功能。

4.2.2平台提供在线支付、货到付款等多种支付方式。

4.2.3平台提供物流配送服务，支持多种物流方式。

4.3平台服务变更与更新

4.3.2乙方有权对平台进行不定期更新和维护。

第五条商品信息发布与管理

5.1商品信息发布规范

5.1.1乙方要求商品信息真实、准确、完整，不得发布虚假信息。

5.1.2乙方对商品信息进行审核，确保符合平台规定。

5.2商品信息修改与删除

5.2.1乙方有权对不符合规范的商品信息进行修改或删除。

5.2.2乙方有权要求商家对商品信息进行修改或删除。

5.3商品信息审核与发布

5.3.1乙方对商品信息进行审核，确保商品信息符合法律法规和平台规定。

5.3.2乙方在审核通过后，将商品信息发布至平台。

第六条交易规则