2024年度数据恢复与数据恢复技术支持服务合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度数据恢复与数据恢复技术支持服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.服务内容及范围

2.1数据恢复服务内容

2.2技术支持服务内容

2.3服务期限

2.4服务地点

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用总额

3.2费用构成

3.3支付时间

3.4支付方式

4.服务质量要求

4.1数据恢复成功率

4.2恢复数据完整性

4.3恢复数据安全性

5.服务交付及验收

5.1服务交付时间

5.2服务交付方式

5.3服务验收标准

5.4验收流程

6.技术支持响应时间

6.1常规问题响应时间

6.2紧急问题响应时间

6.3技术支持服务内容

7.数据安全及保密

7.1数据安全措施

7.2保密协议

7.3数据泄露处理

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.合同解除及终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除或终止后的处理

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同生效及变更

11.1合同生效条件

11.2合同变更程序

11.3合同变更效力

12.其他约定

12.1法律适用

12.2合同份数

12.3合同附件

13.合同签署及生效日期

13.1签署日期

13.2生效日期

14.合同附件清单

14.1附件一：服务明细

14.2附件二：保密协议

14.3附件三：其他相关文件

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3合同双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系电话、邮箱等]

乙方联系方式：[乙方联系电话、邮箱等]

2.服务内容及范围

2.1数据恢复服务内容

甲方委托乙方进行数据恢复服务，包括但不限于：

（1）硬盘、U盘、移动硬盘等存储介质的数据恢复；

（2）操作系统故障导致的数据恢复；

（3）病毒感染导致的数据恢复；

（4）人为操作失误导致的数据恢复。

2.2技术支持服务内容

乙方提供的技术支持服务包括但不限于：

（1）数据恢复过程中的技术指导；

（2）数据恢复后的系统优化；

（3）数据安全防护建议；

（4）数据备份策略咨询。

2.3服务期限

本合同服务期限自[服务开始日期]起至[服务结束日期]止，共计[服务期限]。

2.4服务地点

服务地点为甲方指定的场所，具体地点为[服务地点详细地址]。

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币[服务费用总额]元。

3.2费用构成

（1）数据恢复费用：人民币[数据恢复费用]元；

（2）技术支持费用：人民币[技术支持费用]元；

（3）其他费用：人民币[其他费用]元。

3.3支付时间

甲方应于服务完成后[支付时间，如：10个工作日内]向乙方支付全部服务费用。

3.4支付方式

（1）银行转账；

（2）现金支付；

（3）其他双方约定的支付方式。

4.服务质量要求

4.1数据恢复成功率

乙方保证数据恢复成功率达到[成功恢复率]%。

4.2恢复数据完整性

恢复后的数据应保持原有的数据格式、结构和内容。

4.3恢复数据安全性

乙方在数据恢复过程中应确保数据的安全性，不得泄露或篡改甲方数据。

5.服务交付及验收

5.1服务交付时间

乙方应在本合同服务期限内完成数据恢复工作，具体交付时间为[服务交付时间]。

5.2服务交付方式

乙方将恢复后的数据以电子文档形式交付甲方，同时提供相应的恢复报告。

5.3服务验收标准

甲方应按照本合同约定的服务质量要求对乙方提供的服务进行验收。

5.4验收流程

甲方应在收到乙方提供的服务后[验收期限，如：5个工作日内]完成验收，并向乙方反馈验收结果。

6.技术支持响应时间

6.1常规问题响应时间

乙方应在收到甲方提出的常规问题后[常规问题响应时间，如：2小时内]给予回复。

6.2紧急问题响应时间

乙方应在收到甲方提出的紧急问题后[紧急问题响应时间，如：1小时内]给予响应，并在[紧急问题解决时间，如：4小时内]内解决问题。

6.3技术支持服务内容

乙方提供的技术支持服务内容包括但不限于：

（1）数据恢复过程中遇到的技术问题解答；

（2）数据恢复后的系统故障排查；

（3）数据备份与恢复策略优化建议