体育健身中心会员服务协议.docVIP

体育健身中心会员服务协议

合同编号：_______

甲方（会员）：____________________

乙方（体育健身中心）：____________________

第一章总则

1.1协议目的

1.1.1本协议旨在明确甲乙双方在体育健身中心（以下简称“中心”）会员服务中的权利、义务和责任，保障甲乙双方的合法权益。

1.1.2本协议适用于中心提供的所有会员服务。

1.2协议有效期

1.2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，至会员服务期满或双方约定的其他终止条件满足时终止。

1.3术语定义

1.3.1“会员”指与中心签订本协议，并按照本协议约定享受中心会员服务的人。

1.3.2“会员卡”指中心向会员发放的，用于证明会员身份和享受会员服务的凭证。

1.3.3“会员服务”指中心根据本协议向会员提供的各项健身、休闲、社交等服务。

第二章会员资格与注册

2.1会员资格

2.1.1甲方应具备完全民事行为能力，并符合中心规定的会员资格条件。

2.1.2甲方不得冒用他人身份注册成为会员。

2.2注册流程

2.2.1甲方应按照中心规定的注册流程，提交真实、有效的个人信息。

2.2.2甲方需缴纳会员费用，并领取会员卡。

2.3会员卡管理

2.3.1会员卡仅限本人使用，不得转借、转卖或出租给他人。

2.3.2会员卡遗失或损坏，甲方应及时通知中心，并按照中心规定办理挂失或补办手续。

第三章会员费用与缴费

3.1会员费用

3.1.1甲方应按照中心规定的会员费用标准支付会员费用。

3.1.2会员费用包括但不限于会籍费、设施使用费、课程费用等。

3.2缴费方式

3.2.1甲方可以选择一次性缴费或分期缴费。

3.2.2甲方应按照约定的时间和方式缴纳会员费用。

3.3逾期缴费

3.3.1若甲方逾期未缴纳会员费用，中心有权暂停或终止其会员服务。

3.3.2甲方应按照中心规定支付逾期费用。

第四章会员服务内容

4.1健身设施使用

4.1.1甲方有权使用中心提供的各类健身设施。

4.1.2甲方应遵守中心对健身设施的使用规定，不得损坏或擅自改变设施。

4.2课程安排

4.2.1中心将根据实际情况安排各类健身课程。

4.2.2甲方有权选择参加中心提供的各类课程。

4.3会员活动

4.3.1中心将定期举办各类会员活动，丰富会员的健身生活。

4.3.2甲方有权参加中心举办的各类活动。

4.4咨询与服务

4.4.1中心将为会员提供健身咨询、营养指导等服务。

4.4.2甲方应合理利用中心提供的咨询服务。

第五章会员权益与责任

5.1会员权益

5.1.1甲方享有中心提供的各项会员服务。

5.1.2甲方享有参与中心举办的各类活动的权利。

5.2会员责任

5.2.1甲方应遵守中心的管理规定和规章制度。

5.2.2甲方应爱护中心设施，不得损坏或擅自使用。

5.2.3甲方应保持健身中心的清洁卫生，不得乱扔垃圾。

5.3违约责任

5.3.1若甲方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。

5.3.2乙方有权根据违约情况，采取相应的措施，包括但不限于暂停或终止会员服务。

第六章会员个人信息保护

6.1个人信息收集

6.1.1乙方在注册过程中收集甲方的个人信息，包括但不限于姓名、性别、年龄、联系方式、身份证号码等。

6.1.2乙方收集个人信息仅用于会员管理和服务提供，未经甲方同意，不得用于其他目的。

6.2个人信息保密

6.2.1乙方承诺对甲方个人信息严格保密，不得向任何第三方泄露。

6.2.2乙方将采取必要的技术和管理措施，保证甲方个人信息的安全。

6.3个人信息更正

6.3.1甲方有权要求乙方更正其个人信息中的错误或不完整信息。

6.3.2甲方应在发觉信息错误后及时通知乙方，乙方应在接到通知后及时更正。

第七章会员服务变更与升级

7.1服务变更

7.1.1乙方有权根据业务发展需要，对会员服务内容进行调整。

7.1.2乙方将在服务变更前提前通知甲方，并给予甲方选择是否继续会员服务的权利。

7.2服务升级

7.2.1乙方将定期对会员服务进行升级，提升服务质量。

7.2.2乙方将在服务升级后，向所有会员提供新的服务内容。

第八章会员投诉与建议

8.1投诉渠道

8.1.1甲方对中心的服务有任何不满意的地方，可通过中心指定的投诉渠道提出投诉。

8.1.2中心将设立专门的投诉处理部门，负责处理甲方的投诉。

8.2投诉处理

8.2.1中心应在接到甲方投诉后及时进行调查和处理。

8.2.2中心应在合理期限内向甲方反馈处理结果。

8.3建议收集

8.3.1中心欢迎甲方提出对中心服务改进的建议。

8.3.2中心将设立建议收集渠道，并定期对收集到的建议