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《客房服务与管理》试题库
第一章
一、选择题
1.客房部________主要负责客厉服务员与客人之间的联络协调宜。
A.客房服务中心B.饭店公共区域
C.经理室D.客房楼层
2.是饭店的基层管理人员，应是本部门的业务标兵.
A.楼层主管B.部门总监
C.楼层经理D.优秀服务员
3.下列哪些属于客房部业务范围_______.
A.客房服务
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