2024年度灯具照明系统保修与智能控制服务合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度灯具照明系统保修与智能控制服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1.甲方名称、地址、联系方式

1.2.乙方名称、地址、联系方式

2.合同标的

2.1.灯具照明系统名称、型号、数量

2.2.智能控制设备名称、型号、数量

3.保修期限

3.1.灯具照明系统保修期限

3.2.智能控制设备保修期限

4.保修范围

4.1.灯具照明系统保修范围

4.2.智能控制设备保修范围

5.保修责任

5.1.甲方保修责任

5.2.乙方保修责任

6.维修服务

6.1.维修服务内容

6.2.维修服务响应时间

6.3.维修服务费用

7.故障处理流程

7.1.故障报告

7.2.故障诊断

7.3.故障处理

7.4.故障确认

8.退换货规定

8.1.退换货条件

8.2.退换货流程

8.3.退换货责任

9.售后服务

9.1.售后服务内容

9.2.售后服务标准

10.违约责任

10.1.甲方违约责任

10.2.乙方违约责任

11.争议解决

11.1.争议解决方式

11.2.争议解决机构

12.合同生效与终止

12.1.合同生效条件

12.2.合同终止条件

13.合同变更与解除

13.1.合同变更程序

13.2.合同解除条件

14.其他约定

14.1.法律适用

14.2.合同附件

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1.甲方名称：照明有限公司

1.2.甲方地址：省市区路号

1.4.乙方名称：智能科技有限公司

1.5.乙方地址：省市区路号

2.合同标的

2.1.灯具照明系统名称：LED智能照明系统

2.2.灯具照明系统型号：LLED

2.3.灯具照明系统数量：100套

2.4.智能控制设备名称：智能照明控制系统

2.5.智能控制设备型号：ZCTRL

2.6.智能控制设备数量：10套

3.保修期限

3.1.灯具照明系统保修期限：自合同生效之日起，提供5年质保

3.2.智能控制设备保修期限：自合同生效之日起，提供3年质保

4.保修范围

4.1.灯具照明系统保修范围：包括但不限于灯具、光源、控制系统等主要部件

4.2.智能控制设备保修范围：包括但不限于控制主机、传感器、执行器等主要部件

5.保修责任

5.1.甲方保修责任：在保修期内，因产品质量问题导致的故障，甲方负责免费维修或更换

5.2.乙方保修责任：在保修期内，因产品安装、调试、使用不当导致的故障，乙方负责免费维修或更换

6.维修服务

6.1.维修服务内容：包括上门检查、故障诊断、维修或更换零部件、恢复系统功能等

6.2.维修服务响应时间：自接到故障报告之日起，24小时内响应，48小时内完成维修

6.3.维修服务费用：保修期内发生的维修费用由乙方承担，保修期外发生的维修费用由甲方承担

7.故障处理流程

7.1.故障报告：甲方在发现故障时，应及时向乙方报告，并提供详细故障描述和现场照片

7.2.故障诊断：乙方接到故障报告后，应在24小时内进行故障诊断，确定故障原因

7.3.故障处理：乙方根据故障原因，采取相应的维修措施，确保在48小时内修复故障

7.4.故障确认：故障修复后，甲方应进行验收，确认故障已得到妥善处理

8.退换货规定

8.1.退换货条件：在保修期内，因产品质量问题导致无法正常使用的产品，甲方有权要求退换货

8.2.退换货流程：甲方应在发现产品质量问题后的3个工作日内，向乙方提出退换货申请，并提供相关证明材料

8.3.退换货责任：乙方应在收到退换货申请后的5个工作日内，对符合退换货条件的产品进行退换，退换货过程中产生的费用由乙方承担

9.售后服务

9.1.售后服务内容：包括产品使用指导、定期巡检、故障排除、技术支持等

9.2.售后服务标准：乙方应确保在接到甲方服务请求后的24小时内响应，并在48小时内提供解决方案或上门服务

10.违约责任

10.1.甲方违约责任：若甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付逾期付款的违约金，违约金按未付款金额的每日万分之五计算

10.2.乙方违约责任：若乙方未按时提供维修或更换服务，应向甲方支付违约金，违约金按延误服务天数乘以每日服务费用总额的1%

11.争议解决

11.1.争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议，协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决

11.2.争议解决机构：双方同意将争议提交至省市仲裁委员会仲裁解决

12.合同生效与终止

12.1.合同