2024年电子商务平台运营维护与技术支持服务合同3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年电子商务平台运营维护与技术支持服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人或授权代表

1.3合同双方联系方式

2.合同标的

2.1电子商务平台运营维护服务内容

2.2电子商务平台技术支持服务内容

3.服务期限

3.1服务开始日期

3.2服务结束日期

3.3服务期限延长及终止条件

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2服务费用支付方式

4.3服务费用支付时间

5.服务质量及标准

5.1运营维护服务质量标准

5.2技术支持服务质量标准

6.运营维护服务内容

6.1平台日常维护

6.2数据备份与恢复

6.3系统性能优化

6.4系统安全防护

7.技术支持服务内容

7.1技术咨询与指导

7.2故障排除与修复

7.3系统升级与更新

7.4技术培训与支持

8.保密条款

8.1保密义务

8.2保密信息的范围

8.3违约责任

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同生效与解除

11.1合同生效条件

11.2合同解除条件

12.合同附件

12.1平台运营维护服务细则

12.2技术支持服务细则

13.合同变更

13.1合同变更方式

13.2合同变更生效条件

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.1.1甲方：_________有限公司

1.1.2乙方：_________信息技术有限公司

1.2合同双方法定代表人或授权代表

1.2.1甲方法定代表人：_________

1.2.2乙方法定代表人：_________

1.3合同双方联系方式

1.3.1甲方联系方式：电话：_________，邮箱：_________

1.3.2乙方联系方式：电话：_________，邮箱：_________

2.合同标的

2.1电子商务平台运营维护服务内容

2.1.1平台日常运营监控

2.1.2用户数据备份与恢复

2.1.3系统性能监控与优化

2.1.4系统安全防护与漏洞修复

2.2电子商务平台技术支持服务内容

2.2.1技术咨询服务

2.2.2故障排除与修复

2.2.3系统升级与更新

2.2.4技术培训与支持

3.服务期限

3.1服务开始日期：2024年1月1日

3.2服务结束日期：2024年12月31日

3.3服务期限延长及终止条件

3.3.1服务期限延长需经双方协商一致

3.3.2合同终止条件包括但不限于：服务期满、违约解除、不可抗力等

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额：人民币_________元

4.2服务费用支付方式

4.2.1甲方应按月支付服务费用

4.2.2支付方式为银行转账

4.3服务费用支付时间

4.3.1每月一个工作日支付下一个月的服务费用

5.服务质量及标准

5.1运营维护服务质量标准

5.1.1平台运行稳定，平均无故障时间不低于99.9%

5.1.2系统安全防护等级不低于国家标准

5.1.3用户数据备份与恢复时间不超过24小时

5.2技术支持服务质量标准

5.2.1技术咨询响应时间不超过4小时

5.2.2故障排除与修复时间不超过24小时

5.2.3系统升级与更新不影响平台正常运行

6.运营维护服务内容

6.1平台日常维护

6.1.1定期检查系统运行状态

6.1.2及时处理用户反馈问题

6.1.3定期进行系统优化

6.2数据备份与恢复

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