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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024小区物业社区治理与调解服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业服务单位名称

1.2物业服务单位地址

1.3物业服务单位法定代表人

1.4业主委员会名称

1.5业主委员会地址

1.6业主委员会负责人

2.合同标的

2.1物业服务范围

2.2物业服务内容

2.3物业服务期限

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用标准

3.2服务费用支付方式

3.3服务费用结算周期

4.服务质量要求

4.1物业服务标准

4.2物业服务质量监控

4.3服务质量投诉处理

5.物业设施及设备管理

5.1物业设施及设备维护保养

5.2设备更新改造

5.3设备使用规定

6.社区治理与调解服务

6.1社区治理服务内容

6.2调解服务内容

6.3调解服务流程

7.业主权益保障

7.1业主权益保护措施

7.2业主参与物业管理的途径

7.3业主投诉处理

8.违约责任

8.1物业服务单位违约责任

8.2业主违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

11.合同变更及解除

11.1合同变更条件

11.2合同解除条件

12.合同附件

12.1物业服务协议

12.2物业管理公约

12.3业主公约

13.其他约定事项

13.1合同未尽事宜

13.2补充协议

14.合同签署日期及地点

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1物业服务单位名称：物业管理有限公司

1.2物业服务单位地址：市区街道号

1.3物业服务单位法定代表人：

1.4业主委员会名称：小区业主委员会

1.5业主委员会地址：市区街道号

1.6业主委员会负责人：

2.合同标的

2.1物业服务范围：小区住宅区、商业区及公共区域

2.2物业服务内容：环境卫生、绿化养护、公共设施维护、安全保卫、消防管理、房屋维修、社区活动组织等

2.3物业服务期限：自2024年1月1日至2025年12月31日

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用标准：根据《市住宅物业服务收费标准》执行，具体费用见附件一

3.2服务费用支付方式：业主应在每月1日前将物业服务费缴纳至物业管理单位指定的账户

3.3服务费用结算周期：每月结算一次，每年结算一次大修基金

4.服务质量要求

4.1物业服务标准：按照《市住宅物业服务标准》执行，确保服务质量达到规定的标准

4.2物业服务质量监控：设立服务质量监控小组，定期对服务质量进行检查，发现问题及时整改

4.3服务质量投诉处理：设立服务质量投诉渠道，及时受理和处理业主投诉，确保业主权益

5.物业设施及设备管理

5.1物业设施及设备维护保养：定期对物业设施及设备进行保养和维护，确保设施设备正常运行

5.2设备更新改造：根据实际情况和业主需求，制定设备更新改造计划，经业主大会审议通过后实施

5.3设备使用规定：制定设备使用规定，确保设备安全、合理、高效使用

6.社区治理与调解服务

6.1社区治理服务内容：组织社区活动，维护社区秩序，协调邻里关系，宣传法律法规等

6.2调解服务内容：协助解决业主之间、业主与物业单位之间的矛盾纠纷

6.3调解服务流程：接到调解申请后，及时组织调解，调解结果需双方签字确认

7.业主权益保障

7.1业主权益保护措施：设立业主权益保护制度，保障业主合法权益

7.2业主参与物业管理的途径：通过业主大会、业主委员会等途径参与物业管理

7.3业主投诉处理：设立业主投诉处理机制，及时受理和处理业主投诉

8.违约责任

8.1物业服务单位违约责任

8.1.1物业服务单位未按合同约定提供服务的，业主委员会有权要求物业服务单位限期整改，并承担相应的违约责任

8.1.2物业服务单位未按规定进行设施设备维护保养的，应承担维修费用并赔偿业主因此遭受的损失

8.1.3物业服务单位未按合同约定进行社区治理与调解服务的，业主委员会有权要求其进行整改，并承担相应的违约责任

8.2业主违约责任

8.2.1业主未按时缴纳物业服务费的，物业服务单位有权按照合同约定采取催缴措施，并加收滞纳金

8.2.2业主损坏公共设施的，应承担维修费用并赔偿物业服务单位或业主委员会的损失

8.2.3业主违反社区管理规定，造成不良影响的，物业服务单位有权采取措施制止，并要求其承担相应责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.1.1双方应友好协商解决争议