仓储物流制度及管理规范.docx

?一、总则

1.目的

本制度旨在规范仓储物流作业流程，提高仓储物流运作效率，确保货物的安全存储与及时准确配送，降低物流成本，提升客户满意度。

2.适用范围

本制度适用于公司内部仓储物流部门的所有业务活动，包括货物的出入库管理、库存管理、仓储设施设备管理、物流配送管理等。

3.职责分工

-仓储物流部门

-负责制定并执行仓储物流管理制度和操作流程。

-负责货物的出入库操作、库存管理、仓储设施设备维护与管理。

-负责物流配送计划的制定与实施，确保货物按时、准确送达客户。

-采购部门

-负责根据销售订单和库存情况，制定合理的采购计划。

-负责与供应商沟通协调，确保采购货物的质量和交货期。

-销售部门

-负责接收客户订单，并及时传递给仓储物流部门。

-负责与客户沟通协调，及时反馈货物配送情况。

二、货物出入库管理

1.入库管理

-入库申请

采购部门根据采购计划生成入库申请单，详细注明货物名称、规格、数量、预计到货日期等信息，并提交给仓储物流部门。

-到货通知

仓储物流部门收到入库申请单后，提前做好收货准备工作，包括安排库位、准备搬运工具等。货物到货前，仓储物流部门应及时通知采购部门和质量检验部门。

-货物验收

货物到货后，仓储物流部门会同质量检验部门按照相关标准对货物进行验收。验收内容包括货物的数量、规格、质量、包装等。如发现货物存在数量短缺、质量问题等，应及时与供应商联系，协商解决办法。

-入库操作

验收合格的货物，仓储物流部门按照预先安排的库位进行存放，并在库存管理系统中录入入库信息，包括货物名称、规格、数量、入库日期、库位等。同时，更新库存台账，确保账实相符。

2.出库管理

-出库申请

销售部门根据客户订单生成出库申请单，详细注明货物名称、规格、数量、客户名称等信息，并提交给仓储物流部门。

-订单审核

仓储物流部门收到出库申请单后，对订单信息进行审核，包括客户信用、库存情况等。如订单信息存在问题，应及时与销售部门沟通协调，解决问题后再进行出库操作。

-备货发货

审核通过的出库申请单，仓储物流部门按照订单要求进行备货。备货过程中，应仔细核对货物的名称、规格、数量等信息，确保准确无误。备货完成后，进行发货操作，并在库存管理系统中录付出库信息，包括货物名称、规格、数量、出库日期、客户名称等。同时，更新库存台账，确保账实相符。

-发货确认

货物发出后，仓储物流部门应及时与客户联系，确认货物是否按时、准确送达。如客户反馈货物存在问题，应及时查明原因，采取相应的解决措施。

三、库存管理

1.库存盘点

-盘点计划

仓储物流部门应定期制定库存盘点计划，明确盘点范围、盘点时间、盘点人员等信息。盘点计划应提前通知相关部门和人员，以便做好准备工作。

-盘点实施

盘点人员按照盘点计划对库存货物进行逐一清点，并记录实际库存数量。盘点过程中，应注意货物的存放位置、状态等信息，确保盘点结果的准确性。

-盘点差异处理

盘点结束后，将实际库存数量与库存管理系统中的账面数量进行核对。如发现盘点差异，应及时查明原因，并进行相应的处理。盘点差异的原因可能包括货物出入库记录错误、货物丢失、损坏等。对于盘点差异，应编制盘点差异报告，详细说明差异情况、原因分析及处理建议，并提交给相关部门和领导审批。

2.库存控制

-安全库存设定

仓储物流部门应根据历史销售数据、市场需求预测等因素，设定各类货物的安全库存水平。安全库存水平应定期进行评估和调整，以确保既能满足市场需求，又能避免库存积压。

-库存预警

当库存数量低于安全库存水平时，库存管理系统应自动发出预警信息，通知仓储物流部门及时补货。仓储物流部门收到预警信息后，应立即分析库存短缺原因，并采取相应的补货措施。

-库存周转率提升

通过优化库存管理流程、加强与采购部门和销售部门的沟通协调等措施，提高库存周转率。库存周转率的计算公式为：库存周转率=销售成本/平均库存余额。定期对库存周转率进行分析和评估，及时发现库存管理中存在的问题，并采取相应的改进措施。

四、仓储设施设备管理

1.仓储设施管理

-仓库规划

根据公司业务发展需求，合理规划仓库布局，包括库位划分、通道设置、货物存储方式等。仓库布局应便于货