2024年度商业综合体物业服务劳务承包合同范本3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度商业综合体物业服务劳务承包合同范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同当事人

1.2物业服务内容

1.3承包方式

1.4合同期限

1.5服务标准

2.物业服务范围

2.1保洁服务

2.2维修保养

2.3安全管理

2.4客户服务

2.5绿化养护

3.服务质量标准

3.1保洁服务标准

3.2维修保养标准

3.3安全管理标准

3.4客户服务标准

3.5绿化养护标准

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用计算方法

4.2支付期限

4.3支付方式

4.4违约责任

5.合同的生效、变更与终止

5.1合同生效条件

5.2合同变更程序

5.3合同终止条件

5.4合同解除程序

6.保密条款

6.1保密信息定义

6.2保密义务

6.3保密信息的保护措施

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决程序

7.3争议解决地点

8.法律适用

8.1合同适用的法律

8.2法院管辖

9.其他条款

9.1合同附件

9.2通知与送达

9.3合同的转让

9.4合同的执行

10.服务验收

10.1验收标准

10.2验收程序

10.3验收结果处理

11.服务记录与报告

11.1服务记录内容

11.2报告提交时间

11.3报告内容

12.保险

12.1保险种类

12.2保险责任

12.3保险金额

13.违约责任

13.1违约行为定义

13.2违约责任承担

13.3违约责任追究程序

14.合同解除条件

14.1合同解除事由

14.2合同解除程序

14.3合同解除后的处理

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同当事人

1.1.1本合同所称甲方指商业综合体业主方，乙方指物业服务劳务承包方。

1.1.2本合同所称物业服务内容指乙方按照甲方要求，对商业综合体提供的包括但不限于保洁、维修保养、安全管理、客户服务、绿化养护等方面的服务。

1.1.3本合同所称承包方式指乙方按照甲方要求，以约定的服务标准和服务费用，承担商业综合体的物业服务工作。

1.1.4本合同所称合同期限指本合同约定的物业服务期限，自合同生效之日起至约定的终止日期止。

1.1.5本合同所称服务标准指乙方提供服务的质量要求，包括但不限于保洁、维修保养、安全管理、客户服务、绿化养护等方面的具体指标。

2.物业服务范围

2.1保洁服务

2.1.1每日进行地面、电梯、卫生间等公共区域的清洁工作。

2.1.2每周进行一次全面清洁，包括但不限于窗户、灯具、墙面等。

2.2维修保养

2.2.1及时修复公共设施设备故障。

2.2.2定期对电梯、消防设施等进行保养检查。

2.3安全管理

2.3.124小时安保巡逻，确保商业综合体安全。

2.3.2定期对安保人员进行培训。

2.4客户服务

2.4.1设立客服中心，及时处理客户投诉和建议。

2.4.2定期对客服人员进行服务技能培训。

2.5绿化养护

2.5.1定期对绿化区域进行修剪、浇水、施肥等工作。

2.5.2保持绿化区域整洁美观。

3.服务质量标准

3.1保洁服务标准

3.1.1地面清洁无污渍，无杂物。

3.1.2电梯、卫生间等公共区域干净整洁。

3.2维修保养标准

3.2.1公共设施设备运行正常，无安全隐患。

3.2.2保养记录完整，设备状况良好。

3.3安全管理标准

3.3.1商业综合体安全无事故。

3.3.2紧急疏散通道畅通无阻。

3.4客户服务标准

3.4.2服务态度友好，服务流程规范。

3.5绿化养护标准

3.5.1绿化区域整洁美观，无杂草。

3.5.2绿化植物生长良好，无病虫害。

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用计算方法