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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
超详细（2025版）新能源汽车售后服务合同（上）
本合同目录一览
1.合同基本信息
1.1合同双方名称
1.2合同签订日期
1.3合同签订地点
2.定义和解释
2.1新能源汽车
2.2售后服务
2.3质保期限
2.4违约责任
3.售后服务内容
3.1常规维修服务
3.2定期保养服务
3.3故障排除服务
3.4零部件更换服务
4.售后服务流程
4.1服务预约
4.2服务预约确认
4.3服务实施
4.4服务验收
5.售后服务费用
5.1服务收费标准
5.2费用支付方式
5.3优惠活动
6.质保服务
6.1质保范围
6.2质保期限
6.3质保责任
7.维修配件
7.1配件来源
7.2配件质量保证
7.3配件价格
8.退换货政策
8.1退换货条件
8.2退换货流程
8.3退换货责任
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决机构
9.3争议解决期限
10.合同解除
10.1合同解除条件
10.2合同解除程序
10.3合同解除后果
11.合同变更
11.1合同变更条件
11.2合同变更程序
11.3合同变更效力
12.合同生效
12.1合同生效条件
12.2合同生效日期
12.3合同生效范围
13.法律适用
13.1适用法律
13.2适用法规
13.3适用司法解释
14.其他约定
14.1通知方式
14.2合同附件
14.3合同份数
14.4合同解释权
第一部分：合同如下：
1.合同基本信息
1.1合同双方名称
甲方（供方）：[甲方全称]
乙方（需方）：[乙方全称]
1.2合同签订日期
[签订日期]
1.3合同签订地点
[签订地点]
2.定义和解释
2.1新能源汽车
本合同中所述新能源汽车指乙方购买并由甲方提供的，采用新型动力系统（包括但不限于电池、燃料电池等）作为主要动力源的汽车。
2.2售后服务
本合同中所述售后服务指甲方在合同有效期内，针对乙方购买的新能源汽车提供的维修、保养、故障排除、零部件更换等一切服务。
2.3质保期限
质保期限自乙方购买新能源汽车并交付使用之日起计算，具体质保期限以甲方提供的质保卡为准。
2.4违约责任
如任何一方违反本合同约定，导致合同目的不能实现或对方遭受损失的，违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。
3.售后服务内容
3.1常规维修服务
甲方提供常规维修服务，包括但不限于发动机、变速箱、制动系统、转向系统等维修。
3.2定期保养服务
甲方提供定期保养服务，包括但不限于更换机油、空气滤清器、燃油滤清器等。
3.3故障排除服务
甲方提供故障排除服务，包括但不限于现场故障诊断、维修、调试等。
3.4零部件更换服务
甲方提供零部件更换服务，包括但不限于更换轮胎、电池、电机等。
4.售后服务流程
4.1服务预约
乙方需通过甲方指定的服务预约渠道进行服务预约。
4.2服务预约确认
甲方在收到乙方服务预约后，将进行确认并告知乙方具体服务时间。
4.3服务实施
乙方按照约定时间到甲方指定的维修点接受服务。
4.4服务验收
服务完成后，乙方需对服务进行验收，确认服务质量。
5.售后服务费用
5.1服务收费标准
甲方将根据市场行情和服务内容制定收费标准，并向乙方提供收费标准清单。
5.2费用支付方式
乙方可以选择现金、银行转账、信用卡等支付方式支付服务费用。
5.3优惠活动
甲方将不定期举办优惠活动，具体优惠内容以活动通知为准。
6.质保服务
6.1质保范围
质保服务范围包括但不限于本合同第三条所述的维修、保养、故障排除、零部件更换等。
6.2质保期限
质保期限以甲方提供的质保卡为准，具体期限根据不同零部件而有所不同。
6.3质保责任
在质保期内，如因甲方提供的零部件质量问题导致的故障，甲方将免费更换或维修相应的零部件。
8.退换货政策
8.1退换货条件
（1）新能源汽车存在重大质量问题，经甲方检测确认；
（2）新能源汽车与乙方购买时提供的型号、配置不符；
（3）新能源汽车存在严重瑕疵，影响正常使用。
8.2退换货流程
乙方提出退换货申请时，需提供购车发票、车辆合格证等相关证明材料。甲方在收到乙方申请后，将进行审核，并在审核通过后，安排退换货事宜。
8.3退换货责任
（1）如因甲方原因导致乙方需退换货，甲方应承担退换货责任，包括但不限于退还货款、承担退换货产生的合理费用等。
（2）如因乙
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