二零二五年度智能制造SAAS软件年度服务合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度智能制造SAAS软件年度服务合同

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1服务范围

1.2术语定义

1.3专用术语

2.合同期限

2.1服务起始日期

2.2服务终止日期

2.3续约条款

3.服务内容

3.1软件维护

3.2技术支持

3.3更新与升级

3.4数据备份与恢复

3.5系统性能优化

4.服务交付

4.1服务交付方式

4.2服务交付时间

4.3服务交付地点

5.费用和支付

5.1服务费用

5.2支付方式

5.3付款期限

5.4逾期付款

6.数据安全与隐私

6.1数据安全

6.2隐私保护

6.3数据访问权限

7.知识产权

7.1软件知识产权

7.2用户数据知识产权

8.违约责任

8.1违约行为

8.2违约责任

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后果

11.不可抗力

11.1不可抗力定义

11.2不可抗力事件

11.3不可抗力处理

12.合同生效及修改

12.1合同生效条件

12.2合同修改程序

12.3合同修改效力

13.其他条款

13.1适用法律

13.2合同附件

13.3合同份数

14.合同签署

14.1签署方式

14.2签署日期

14.3签署地点

第一部分：合同如下：

第一条定义和解释

1.1服务范围

（1）软件维护：包括但不限于软件故障修复、性能优化、功能升级等；

（2）技术支持：包括但不限于软件使用指导、操作培训、问题解答等；

（3）更新与升级：包括但不限于软件版本更新、功能扩展等；

（4）数据备份与恢复：包括但不限于定期备份用户数据、数据恢复等服务；

（5）系统性能优化：包括但不限于系统性能监控、调优等。

1.2术语定义

（1）“SAAS软件”指由我方提供的、基于云计算的智能制造软件服务；

（2）“用户”指与本合同签订的、使用SAAS软件的法人、其他组织或个人；

（3）“服务期限”指本合同约定的服务起始日期至服务终止日期；

（4）“数据”指用户在使用SAAS软件过程中产生的、存储在SAAS软件中的各类信息。

第二条合同期限

2.1服务起始日期：自本合同签订之日起；

2.2服务终止日期：服务期限届满或双方协商一致解除本合同；

2.3续约条款：本合同期满前一个月，双方可协商一致续签本合同。

第三条服务内容

3.1软件维护

（1）我方承诺在服务期限内，对SAAS软件进行定期检查、维护，确保软件正常运行；

（2）用户在使用过程中发现软件故障，应立即通知我方，我方将在收到通知后24小时内进行响应和处理。

3.2技术支持

（1）我方提供在线、电话、邮件等多种技术支持方式，为用户提供软件使用指导、操作培训、问题解答等服务；

3.3更新与升级

（1）我方将在服务期限内，根据用户需求和市场变化，对SAAS软件进行更新和升级；

（2）软件更新和升级将通过在线方式进行，不影响用户正常使用。

3.4数据备份与恢复

（1）我方承诺在服务期限内，对用户数据进行定期备份，确保数据安全；

（2）用户在数据丢失或损坏时，可向我方提出恢复请求，我方将在收到请求后尽快恢复数据。

3.5系统性能优化

（1）我方将对SAAS软件系统进行性能监控，确保系统稳定运行；

（2）根据用户反馈和性能监控结果，我方将对系统进行优化，提高系统性能。

第四条服务交付

4.1服务交付方式

本合同约定的服务通过在线方式进行交付，用户可通过登录SAAS软件系统获取服务。

4.2服务交付时间

我方承诺在服务期限内，按照本合同约定的服务内容，按时、按质、按量地提供服务。

4.3服务交付地点

本合同约定的服务交付地点为用户所在地，具体服务地点由双方协商确定。

第五条费用和支付

5.1服务费用

本合同约定的服务费用为人民币元，支付方式如下：

（1）首期费用：人民币元，于本合同签订之日起X个工作日内支付；

（2）后续费用：人民币元/年，于每年的服务期限开始前X个工作日内支付。

5.2支付方式

用户可通过银行转账、支票、现金等方式支付服务费用。

5.3付款期限

用户应按照本合同约定的付款期限支付服务费用，逾期未支付的费用将按照中国人民银行同期贷款利率加收滞纳金。

5.4逾期付款

如用户逾期付款，我方有权暂停或终止提供服务，并追究用户的违约责任。

第六条数据安