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酒店度假村旅游服务协议

合同编号：__________

甲方（酒店度假村运营商）：

公司名称：____________

地址：________________

联系方式：____________

乙方（旅游服务消费者）：

姓名：____________

地址：________________

联系方式：____________

第一章总则

1.1定义

1.1.1“本协议”指本酒店度假村旅游服务协议。

1.1.2“甲方”指上述指定的酒店度假村运营商。

1.1.3“乙方”指上述指定的旅游服务消费者。

1.1.4“服务”指甲方为乙方提供的住宿、餐饮、娱乐等相关旅游服务。

第二章服务内容与标准

2.1服务内容

2.1.1甲方应向乙方提供舒适的客房住宿服务。

2.1.2甲方应向乙方提供丰富的餐饮服务，包括早餐、午餐和晚餐。

2.1.3甲方应向乙方提供娱乐设施，如游泳池、健身房、SPA等。

2.2服务标准

2.2.1甲方应保证客房的清洁、卫生和舒适。

2.2.2甲方提供的餐饮服务应满足乙方的口味和需求，并保证食品的安全和质量。

2.2.3甲方应定期检查和维护娱乐设施，保证其安全性和正常运行。

第三章价格与支付

3.1价格

3.1.1甲方应明示客房、餐饮和其他服务的价格，并在预订时通知乙方。

3.1.2甲方有权根据市场情况和季节性调整价格，但应提前通知乙方。

3.2支付

3.2.1乙方应在入住前支付全部预订费用。

3.2.2乙方可以选择现金、信用卡或其他双方协商一致的支付方式进行支付。

第四章预订与取消

4.1预订

4.1.1乙方应通过甲方指定的预订渠道进行预订。

4.1.2甲方应在收到预订请求后及时确认并通知乙方。

4.2取消

4.2.1乙方如需取消预订，应提前通知甲方。

4.2.2如乙方未提前通知甲方取消预订，甲方有权按照本协议的约定收取相应的违约金。

第五章住宿与服务

5.1住宿

5.1.1乙方应在约定的入住日期办理入住手续，并在退房日期办理退房手续。

5.1.2乙方应遵守甲方的住宿规定，保持客房的整洁和安全。

5.2服务

5.2.1甲方应提供乙方所需的各项服务，包括但不限于客房清洁、餐饮供应、娱乐设施使用等。

5.2.2甲方应保证乙方在度假村内的安全和舒适，及时解决乙方提出的问题和投诉。

第六章乙方义务

6.1守规

6.1.1乙方应遵守甲方度假村的各项规章制度。

6.1.2乙方应尊重其他客人的合法权益，维护良好的住宿环境和秩序。

6.2损害赔偿

6.2.1乙方如损坏甲方度假村的设施或物品，应承担相应的赔偿责任。

6.2.2乙方应妥善保管个人物品，如有遗失或被盗，甲方不承担责任。

第七章保险与安全

7.1保险

7.1.1甲方应依法投保，保证度假村经营过程中的风险得到合理控制。

7.1.2乙方在度假村内参与活动时，应自行承担相应的安全风险。

7.2安全

7.2.1甲方应保证度假村的安全，包括但不限于消防安全、食品安全、人身安全等。

7.2.2乙方应遵守甲方关于安全的指示和规定，配合甲方做好安全防范工作。

第八章争议解决

8.1协商

8.1.1如甲乙双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

8.1.2协商解决不成时，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

8.2法律适用

8.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

8.2.2本协议的任何条款如与中华人民共和国法律、法规相抵触，该条款将按法律规定执行，但不影响其他条款的效力。

第九章其他条款

9.1通知

9.1.1甲乙双方之间的任何通知或通信，应以书面形式进行，并通过邮件、挂号信或直接送达的方式进行。

9.1.2通知在发送后视为已送达，除非收件人证明邮件未送达或地址错误。

9.2转让

9.2.1未经另一方书面同意，甲乙双方均不得将本协议项下的任何权利和义务转让给第三方。

9.2.2任何违反本条的转让均为无效。

第十章终止与解除

10.1终止

10.1.1本协议在以下情况下终止：

(1)甲乙双方完成本协议项下的所有义务；

(2)甲乙双方协商一致终止本协议；

(3)法律、法规规定或法院命令终止本协议。

10.2解除

10.2.1在以下情况下，任何一方可以书面通知对方解除本协议：

(1)另一方违反本协议且无法补救；

(2)另一方破产、清算或解散；

(3)法律、法规规定或法院命令解除本协议。

10.3后续义务

10.3.1本协议终止或解除后，甲乙双方仍应履行本协议项下的后续义务，包括但不限于保密义务、赔偿义务等。

10.3.2本协议终止或解除后，已支付的费用和已提供的服务的处理，应根据本协议的约定