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社区物业管理规定及条例草案
1.简介
本规定及条例草案旨在规范社区物业管理行为，保障社区居民的权益和安全。
2.物业管理责任
-物业公司应负责社区内公共设施的维护和保养，包括但不限于绿化、道路、照明等。
-物业公司应保证社区内的安全设施和服务的正常运行，如消防设施、门禁系统等。
-物业公司应及时处理居民投诉和报修事项，确保居民的生活环境良好。
3.居民权益保障
-居民有权获得清洁、整洁的社区环境，物业公司应定期进行清扫和垃圾处理。
-居民有权享受安全、舒适的居住环境，物业公司应加强社区安保措施。
-物业公司应公开收费标准，确保收费合理合法，并提供明细账单给居民查阅。
4.纠纷解决机制
-物业公司应设立投诉处理机构，及时受理居民的投诉，并在合理的时间内给予回复和处理。
-若居民对物业公司的处理结果不满意，可以向社区居委会或相关监管部门投诉。
-物业公司和居民应尽量通过协商解决纠纷，如无法达成一致，可以寻求法律途径解决。
5.法律责任与违约处理
-物业公司应遵守相关法律法规，如有违反，将承担相应的法律责任。
-物业公司与居民应签订明确的合同，约定双方的权利和义务，并明确违约处理措施。
6.附则
-本规定及条例草案的解释权归社区居委会所有，并可根据实际情况进行调整和修改。
-本规定及条例草案自公布之日起生效。
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